tüketici mahkemesi

12 Ocak’ta Zühre’den bir etek satın aldım. Sipariş No : 669BL4698Y. Ürün defolu olduğu için 23 Ocak tarihinde iade için ...gönderdim. 26 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Uzun uğraşlar sonucu Zühre müşteri temsilcisine ulaşabildim, çünkü tel...

07.07.2025 tarihinde Enriko Aliberti Otomobilcilik A.Ş.’den sıfır olarak satın aldığım 2025 model Fiat Doblo Cargo aracı...m, 10.09.2025 – 13.01.2026 tarihleri arasında tam 7 kez aynı arıza nedeniyle yetkili servise girmiştir. Arızalar 4.086 km – 14.380 km aralığında ortaya çıkmış, her seferinde işlem ...

Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sistemde hattımın 20 Ocak tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmas...ına teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Bozova’daki adresime hat hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 2026012021650823 olmasına rağmen dijit...

Nisan 2025 tarihinde Eminevim’in kurasız sistemine araç alımı amacıyla başvuruda bulundum ve bu kapsamda sözleşme imzala...dım. Sözleşme ve tarafıma yapılan açık beyanlar uyarınca, araç bedelinin 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. Bu süreçte aylık 40.000 TL ödeme yapmaktayım...

Digiturk' ü şikayet ediyorum. İnşallah millete bir faydam dokunur. 21 Aralık 2025 'te başlayan Digiturk aboneliğim her g...ün kopmalarla başlayan sorunlarım artık süresi belli olmayan kesintilerle devam etmektedir. Haftanın üç günü devamlı aramaktayım. Her defasında altyapı kaynaklı sorun olduğu söylen...

D&R’dan satın aldığım 4 TB harici bellekle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle açtığım dava sonucunda, Tüketici Mahkemesi l...ehime karar verdi ve karar 22.12.2025 tarihinde verildi. Karara göre tarafıma 4 TB harici belleğin temini ve buna ilişkin fiyat farkının ödenmesi gerekiyor. Karar sonrası D&R ile ...

30/10/2021 tarihinde Alibeyköy/Eyüpsultan’da bulunan Balcı Ev Eşyası Day. T...ük. Mal. Paz. Ve Dah. Tic. Bayisinden yaklaşık 5.000 TL bedel ödeyerek Yata...

80204056 şirket kodlu işletmemizin e-ticaret altyapı sağlayıcısı olan İkas Teknoloji a. Ş. İle 30.07.2025 tarihinde “Gro...w” paketi için 1 yıllık sözleşme imzaladık. Bu paketin satın alma aşamasında, paketin web sitesindeki hizmet açıklamasında ve sözleşme kapsamında 7/24 telefonla canlı destek hizmet...

05.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR ile para çekme işlemi yapmak istedim. İstanbul Şişli Nişantaşı...’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 2.000 TL çekmeye çalıştığımda ATM paramı yuttu fakat işlem sistemde “çekildi” olarak göründü. O an, aynı dakika içinde durumu hemen bildirerek ka...

2 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki Vimen Wear isimli hesaptan, f*** y*** adlı kişi aracılığıyla eşofman siparişi verdi...m. Ancak kargo ile gelen ürünün rengi, bedeni ve türü tamamen benim istediğim üründen farklıydı. Ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit ödeme ile toplam 1.500 TL ödedim. Yan...

Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geç...mesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma...

M***** E***** İnşaat’a ait E*****, Uludağ Mahallesi Türkan E***** Sitesi 4. Kat 10 numaralı daireyi sıfır daire olarak 0...3.03.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak daireyi teslim aldığım günden bu yana ev adeta sorunlar yumağına dönüşmüş durumda ve arızalar aralıklarla sürekli tekrar etmektedir. Özelli...

Ekim ayında satın aldığım Dyson Airwrap coanda 2X cihazım, düzensiz çalışma, tekleme ve kullanım sırasında kendi kendine... kapanma problemi nedeniyle servise gönderildi. Servis süreci sonunda tarafıma yalnızca “herhangi bir sorun tespit edilmediği” yönünde son derece yüzeysel bir bilgilendirme yapıldı...

Arçelik RS 9034 HM model robot süpürgeyi 2021 yılında çeyizim için aldım, yaklaşık bir yıl sonra kurulumu yapıldı. Kulla...nıma başladıktan sonraki ilk yılında cihazın “temizlik başladı”, “temizlik bitti” gibi sesli uyarıları bir anda kesildi ve konuşma özelliği tamamen gitti. İkinci yılında ise bu kez...

27.12.2025 tarihinde HYS Balıkesir şubesinden Vivo y04 cep telefonu satın aldım. 02.02.2026 tarihinde telefonda batarya ...ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Telefonun şarjı sıfıra inip kapandığında tekrar açmak için şarja taktığımda, daha şarj olmadan bir anda yüzde 38, yüzde 62 gibi oran...

Tarafıma ait 2017 model Citroën C‑Elysée aracım, 03.06.2025 tarihinde kasko kapsamında onarılmak üzere Yalova Çiftlikköy...’de bulunan Soysallar Peugeot‑Citroën Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Süreç boyunca tarafıma önce bir teslim tarihi bildirilmiş, ancak bu tarih hiçbir gerekçe açıklanmadan ya...

28 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden, satıcısı Köyceğiz Market olan 10 kg Pro Plan marka kedi maması için IDE6979afae...5d59f numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme tarafıma iletildi. 30 Ocak 2026 tarihinde ise siparişimin teslim edildiği yönünde bi...

Arçelik’ten yaklaşık 8 ay önce Bursa İnegöl’de satın aldığım 9100 dmx marka çamaşır makinesini aldığım günden bu yana ci...ddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Makine her yıkamada kıyafetlerimi yırtıyor, ayrıca beyaz çamaşırlarımı da temiz yıkamıyor; lekeler yıkama sonrasında dahi çamaşırların ü...

26.01.2026 tarihinde 1.860 TL ve 02.02.2026 tarihinde yine 1.860 TL olmak üzere, iki farklı tarihte Opet benzin istasyon...undan Yapı Kredi’ye ait Opet World kredi kartımla akaryakıt alımı yaptım. Ancak her iki işlem için de World puan tanımlaması yapılmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Türk Hava Yolları’nın resmi uygulaması üzerinden kullandığım TK Wallet hesabımda 450 USD bakiyem bulunmaktadır. İstanbul... – Los Angeles uçuşu için yaklaşık 1.100 USD tutarında bilet almak istiyorum. Aradaki farkı kredi kartı ile ödemek istememe rağmen sistem, bilinçli bir kısıtlama varmış gibi buna k...