to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Ayakkabı Ayıplı!
Mersin Forum AVM’deki Bambi mağazasından 20.10.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının dış tabanındaki mavi renk, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 15 gün sonra pembeye döndü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı toplamda iki kez mağazaya inceleme ve değişim talebiyle götürdüm ancak her ikisinde de talebim reddedildi ve sorun kimyasal temas olarak açıklanarak kullanıcı hatası denildi. Ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında herhangi bir kimyasal ile temas ettirmediğim halde sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni mağdur etti.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvurum bilirkişi incelemesi yapılmadan reddedildi. Eğer bu şikayet sonrasında da değişim yapılmazsa Tüketici Mahkemesi yoluna başvuracak ve bilirkişi incelemesi talep edeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
