to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta Hadi hesabını online olarak açtım ve defalarca aranmam sonucunda Hadi Black kredi kartı almaya ikna edildim. Kartı yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen Mart 2026 döneminde ekstreme 1.000 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden alındığını anlamadığım için telefon bankacılığı üzerinden itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç lehime sonuçlandı. Buna rağmen banka iade yapmak yerine, hakkımda dava açmayı tercih etti. Karşı tarafta güçlü bir avukat ekibi ve ciddi maddi imkanlar varken, benim avukat tutacak gücüm dahi yok. Buna rağmen benden haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’yi almaya çalışmaları, kendimi tamamen çaresiz ve adaletsiz bir düzende yapayalnız hissetmeme neden oldu.
Bankanın elinde, mobil uygulama kayıtları ve telefon görüşmeleri gibi tüm deliller bulunmakta, bunlara benim erişim sağlamam ise fiilen mümkün değil. Tüm bu şartlar altında, davadan lehime bir sonuç çıkmasının engelleneceğinden endişe ediyorum. Tombank’ın, Hakem Heyeti kararına rağmen açtığı bu davayı geri çekmesini, benden talep ettiği haksız tutardan vazgeçmesini ve yaşattığı mağduriyeti göz önünde bulundurarak bu süreci müşteri lehine, adil bir şekilde sonlandırmasını talep ediyorum.
Tombank’tan almış olduğum Hadi Black kredi kartını 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Karttan memnun kalmadığım için ikinci ayım bile dolmadan, yaklaşık 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden kartı kapatma ve iptal talebi oluşturdum. Ancak 31.03.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarın...
Tombank’ta sonu 2720 ile biten Hadi Black kartım için 28 Şubat tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bu kartı kredi kartı olarak birkaç aydır, Hadi hesap kartını ise 1 yıldan uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ...
Tombank tarafından sadece yaklaşık 3 ay önce aldığım Hadi Black kredi kartıma, 30 Mart tarihinde tam 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitim yalnızca 1000 TL olmasına rağmen aidatın bu tutarda alınması, hem mantıksal olarak orantısız hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadı...
Yorumlar