Tombank’ın 1.000 TL Haksız Talebi Ve Dava Açması

Tombank’ta Hadi hesabını online olarak açtım ve defalarca aranmam sonucunda Hadi Black kredi kartı almaya ikna edildim. Kartı yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen Mart 2026 döneminde ekstreme 1.000 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden alındığını anlamadığım için telefon bankacılığı üzerinden itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç lehime sonuçlandı. Buna rağmen banka iade yapmak yerine, hakkımda dava açmayı tercih etti. Karşı tarafta güçlü bir avukat ekibi ve ciddi maddi imkanlar varken, benim avukat tutacak gücüm dahi yok. Buna rağmen benden haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’yi almaya çalışmaları, kendimi tamamen çaresiz ve adaletsiz bir düzende yapayalnız hissetmeme neden oldu.

Bankanın elinde, mobil uygulama kayıtları ve telefon görüşmeleri gibi tüm deliller bulunmakta, bunlara benim erişim sağlamam ise fiilen mümkün değil. Tüm bu şartlar altında, davadan lehime bir sonuç çıkmasının engelleneceğinden endişe ediyorum. Tombank’ın, Hakem Heyeti kararına rağmen açtığı bu davayı geri çekmesini, benden talep ettiği haksız tutardan vazgeçmesini ve yaşattığı mağduriyeti göz önünde bulundurarak bu süreci müşteri lehine, adil bir şekilde sonlandırmasını talep ediyorum.