Aydın Tekstil İzinsiz 510 TL’lik Yeni Kargo ve Haksız İcra Tehdidi, 875 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Semre butik’ten (s. Aydın tekstil giyim) kapıda ödemeli olarak 875 TL’ye krem Sandy takım satın aldım. Ürün dar geldiği için yaklaşık altı gün önce teslim aldığım bu siparişte değişim talep ederek WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana hiçbir şekilde ek ücret bilgisi verilmeden ürünü göndermem istendi, ben de ürünü iade ederek yerine reyhan takım talep ettiğimi açıkça belirttim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra bilgim ve onayım olmadan adıma kapıda ödemeli 510 TL tutarında yeni bir kargo çıkardılar. Bu hukuksuz olduğunu düşündüğüm ek ödemeyi kabul etmediğimi belirttiğimde ise 0553 807 44 09 numaralı hat üzerinden sistemden gönderildiğini söyledikleri otomatik “yasal icra” içerikli tehdit mesajlarıyla psikolojik baskı uyguladılar. İlk gönderdiğim ürün şu anda firmanın elindedir ve ilk ödediğim 875 TL’lik ücreti tarafıma ne ürün sağlayarak ne de iade ederek karşılamadıkları için mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu süreç üzerine e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) 2026/0075.2098 başvuru numarasıyla resmi şikayetimi oluşturdum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 875 TL olarak ödediğim ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve tarafıma yöneltilen haksız icra tehdidi içeren mesajlar hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.