to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Yırtıldı ve Ürün Kullanılmaz Hale Geldi
Ankara Karapürçek FLO mağazasından 17 Mart’ta Kinteks marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu sadece fotoğraf çekip incelemeye göndereceğini söyledi. Sonrasında tarafıma gelen mesajda üründe herhangi bir hata olmadığı, yani kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kısacık sürede yırtılan bir ayakkabı için böyle bir sonuçla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve açıkçası kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyorum ve ayıbın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ayakkabının aynı bedelde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
