Şoförün Tehlikeli Sürüşü Yolcuları Tehdit Ediyor

Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık. Şu anda hâlâ devam eden tur sırasında, özellikle Sırbistan girişinden çıktıktan sonra Belgrad A1 yolu üzerinde görev yapan otobüs şoförünün sürüşü nedeniyle can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlike altındadır.

Şoför; trafik kurallarını ihlal eden, ani manevralar yapan, hız ve takip mesafesi konusunda son derece dikkatsiz ve umursamaz bir sürüş sergilemektedir. Araç içindeki çocuklar başta olmak üzere pek çok yolcunun korku ve panik yaşadığı açıkça görülmekte, yolcular yüksek sesle bu durumdan rahatsız olduklarını dile getirmektedir.

Tur rehberimize bu durumu defalarca ilettik, rehberimiz de şirket yetkililerine bildirdiğini söyledi; ancak şu ana kadar şoförün tutum ve sürüş tarzında hiçbir iyileşme olmamış, ihlaller aynı şekilde devam etmektedir. Üstelik yapılan uyarılara rağmen şoförün kaba, ukalaca ve profesyonellikten uzak tavırları, mevcut riski ve tedirginliği daha da artırmaktadır.

Prontotour markasına duyduğumuz güven doğrultusunda bu tura katıldık ve en temel beklentimiz, yolcuların güvenli, huzurlu ve insan hayatına saygılı bir ulaşım hizmeti almasıdır. Ancak mevcut durumda bu yükümlülüğün yerine getirilmediğini, onlarca yolcunun hayatının gereksiz bir riske maruz bırakıldığını düşünüyoruz.

Bu nedenle, ilgili şoför hakkında acilen inceleme başlatılmasını, yolcu güvenliğini açıkça riske atan bu sürüş nedeniyle derhal şoför değişikliği yapılmasını ve konu hakkında tarafımıza yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde yaşanabilecek herhangi bir olumsuzluktan firmanızın sorumlu olacağını, ayrıca gerek görülmesi halinde ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.

Can güvenliğimizin söz konusu olduğu bu konuda acil ve somut bir adım atılmasını ivedilikle bekliyoruz.