Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmadı Ama Kullanılmış Sayılan Hırka İadesi Reddedildi

profile
22 Mayıs 13:22
26

Mısırlı Triko 1951 firmasının kendi internet sitesinden 06 Mayıs 2026 tarihinde m19517527 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürünün bedeni bana büyük geldiği için hiç kullanmadan 19 Mayıs 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve aynı hırkanın bir küçük bedenini ayrıca satın aldım.

Firma, beden uymadığı için geri gönderdiğim ürünü kalite kontrol ekibine inceletmiş ve ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını tarafıma iletmiştir. Ürünü ben kesinlikle kullanmadım, sadece denedim ve büyük olduğu için geri gönderdim. Ürünü kullanmadığım bir haldeyken “kullanılmış” denilerek iadenin reddedilmesi, bana daha önce kullanılmış veya sorunlu bir ürün gönderilmiş olabileceğini düşündürüyor.

Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve A**** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi, kalite kontrol ekibinin ürünün kullanılmış olduğuna karar verdiğini, bu nedenle iadenin alınamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ben aslında sadece büyük olan bedeni iade etmek istiyorum; ancak bu tutum devam ederse elimdeki küçük bedeni de iade ederek süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Kullanmadığım bir ürün için haksız yere “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Büyük olan bedenimin iadesinin onaylanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslihan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebinde Üç Hafta Bekleme Ve Cevapsızlık

profile
03 Ocak 11:43
328

İade Sürecinin Uzun İnceleme Aşaması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
04 Şubat 20:33
177
Benzer Şikayet Yaz