İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- İade taleplerinin reddi: 8 şikayette beden uyumsuzluğu veya kalite sorunları nedeniyle yapılan talepler 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddediliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Aden
Moda Aden
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Moda Aden tarafında 84/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%38,5) ve ücret iadesi (%30,8) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38,5
- Para-ücret iade edildi%30,8
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%15,4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette hatalı gönderim veya iade süreçleri sonrası mesajlara geri dönüş sağlanmadığı belirtiliyor.
Sipariş ve Ürün Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 2 şikayette ürünlerin stokta olmaması veya sistemde gönderildi görünmesine rağmen teslim edilmediği aktarılıyor.
- Kumaş ve dikiş kusurları: 2 şikayette ürünlerin yırtık olduğu veya kumaş kalitesinin 'yağmurluk kumaşı gibi' düşük olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
30 şikayet
Cayma Hakkım Reddedildi, Ücret İadesi Alamadım
22 Eylül 23:08
Modaaden adlı firmadan kısa süre önce 3 adet tesettür takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra bana, verdiğim... siparişteki ürünlerden birinin depoda olmadığını söylediler. Ürün depoda olmadığı için ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yap
Ayıplı Ceket Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Tam Geri Ödeme İsteği
14 Eylül 11:3345
Moda Aden’in web sitesi üzerinden “yakası kürk detaylı süet ceket bej” adlı ürünü 671VH8775X sipariş numarası ile satın ...aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak hem kumaş kalitesi sitede göründüğü gibi değildi hem de cebinde belirgin bir yırtık vardı. Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda,
Moda Aden Web Sitesinde İade Talebi Oluşturulamıyor, Geri Dönüş Yok
10 Eylül 19:18113
Moda Aden’in web sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde iki takım siparişi verdim, ürünler 09.09.2026 tarihinde elime ula...ştı. Ancak takımlar üzerime çok bol geldi ve kumaş kalitesini de beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “iade talepleri” kısmı çal
1
Yanlış Beden Ve İade İşlemi Sorunu
6 Eylül 10:57160
29.08.2026 tarihinde Moda Aden internet sitesinden 332PQ8476A numaralı siparişimle üç adet takım satın aldım. Tüm takıml...arın bedenini S/M olarak seçmeme rağmen ürünler aşırı uzun ve çok büyük geldi, beden olarak kesinlikle uymuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde sitede “iade oluştur” butonuna tıkl
Beden Uymayan Kıyafetlerde İade Talebi Reddedildi
5 Eylül 13:2582
Moda Aden isimli internet sitesinden yaklaşık dört gün önce bir adet kimono ve bir adet elbise sipariş ettim, ürünler bu...gün tarafıma teslim edildi. Kıyafetleri denediğimde bedenlerinin bana uymadığını gördüğüm için aynı gün WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Gör
4
Çözüldü
5 Eylül 00:42
"Teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
1
Hışırtılı Kumaşlı Tunik İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
25 Ağustos 20:46125
Moda Aden adlı internet sitesinden 23 Ağustos Pazar günü saat 17.43’te asimetrik kesim arkadan bağlamalı tunik satın ald...ım. Ürün bedeli 999 TL olup kargo ücretiyle birlikte kredi kartımdan toplam 1.089 TL tahsil edildi. Ürün 25 Ağustos Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra ne renginden ne de kumaşın
4
Çözüldü
25 Ağustos 18:4365
"Teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Beyaz Keten Takımda Gömlek Rengi Yanlış Geldi Ve İade Talebi
23 Ağustos 22:1765
"Firma irtibata geçti sorunumuzu çözmek için ilgiyle yaklaştılar sorunumuz çözüldü."
Moda Aden'de İade Talebim Cevapsız Ve Geri Ödeme Bekliyorum
14 Ağustos 13:54105
"Dönüş sağlayın iademi oluşturdular 🙏"
4
Çözüldü
10 Ağustos 16:36106
Amine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 15:3053
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 23:17
"Param iade edilecek teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Tunik Ve Cevapsız İade Talebi
31 Temmuz 19:20134
"04/08/2026 tarihi itibariyle yazdığım değerlendirmeyi ciddiye aldıkları için ücret iadem yapıldı."
5
Çözüldü
28 Temmuz 15:21
Esra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Şirketten Yanıt Gelmedi
27 Temmuz 19:15113
19.07.2026 tarihinde Moda Aden internet sitesi üzerinden 686ON6272A numaral...ı siparişi verdim. Siparişim için 22.07.2026 tarihinde, en geç 25.07.2026 t
5
Çözüldü
27 Temmuz 11:5563
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
1
Moda Aden Ürün İadesi Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali
22 Mayıs 13:5342
Moda Aden’in online mağazasından tx6993621004624 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 21.05.2026 tarihinde teslim... aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, 22.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicinin 14 günlük c
5
Çözüldü
20 Mayıs 14:22
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Cayma Hakkım İhlal Edildi, İade Talebim Reddedildi
18 Nisan 09:5998
15.04.2026 tarihinde Moda. Aden üzerinden iki adet takım satın aldım, 16.04.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Takımla...rı dener denemez biri dar, diğeri ise aşırı bol geldiği için iade talebinde bulundum. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapıldığını
5
Çözüldü
28 Mart 16:30221
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Mart 11:2897
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
18 Mart 15:121
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 17:39
Edanur şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Çınarlı Mah. Ayna Sk. No:21/1, TR, Süleymanpaşa, Tekirdağ, 59200
- +905370120506
- [email protected]