Moda Aden Ürün İadesi Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali

Moda Aden’in online mağazasından tx6993621004624 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 21.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, 22.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicinin 14 günlük cayma hakkı açık olmasına rağmen, tarafıma ürün için kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün kullanılmamış ve yasal süre içerisindeyken böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum.

Yasal haklarımın dikkate alınmasını, cayma hakkım kapsamında ürünü iade alarak ücret iademin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.