N11'de Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Süreci Kilitlendi
Bilge
N113 Haziran 11:15112
"Hızlı bir şekilde çözülmedi, şu şekilde düzeltebiliriz, uzun süre geçti ancak sonunda problemim giderildi, çözüldüğü için N11 ekibine teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.tüketici hakem
Son Şikayetler
231.927 şikayet
Kısa Sürede Bozulan Krem Ve Yetersiz İade Süreci
Hülya
Beymen3 Haziran 11:15176
12 Nisan 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden satıcısı doğrudan Beymen olacak şekilde Augustinus Bader The Illuminatin...g Collection Set satın aldım. Siparişim 15 Nisan 2026’da elime ulaştı. Kremin üzerinde açıldıktan sonra 12 ay kullanılabileceği yazmasına rağmen, daha 1 ay bile dolmadan çok kötü v
QNB Türkiye Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Şefik
QNB Türkiye3 Haziran 11:0736
Müşterisi olduğum QNB bankasına ait, sonu 7796 ile biten kredi kartıma 01.06.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 201
5
Çözüldü
Vodafone'dan Haksız İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Ve Detaylı Kayıt Talebi
Hatice
Vodafone3 Haziran 11:0782
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Satıcı Ulaşılmaz, Gamepad İlk Gün Bozuk Çıktı Ve İade Talebim Haksızca Reddedildi
Ülkü
Connect Game3 Haziran 11:0787
Hepsiburada üzerinden Connectgame satıcısından Easymx X20 kablosuz gamepad satın aldım. Ürün elime 23 Mayıs’ta ulaştı ve... aynı gün sol analogunda arıza olduğunu fark ettim. Oyun kolunu hiç kullanmama rağmen daha ilk günden bozuk çıktı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gitt
Yeni Etiketli Ayna Paslı Geldi, İade Talebim Reddedildi
Habibe
Gardrops3 Haziran 11:07219
Gardrops uygulaması üzerinden @cakiraleyy kullanıcı adlı satıcıdan “Svartbjörk tümsek ayna yeni etiketli” ürününü 107802...761 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün ilanı yeni ve etiketli olarak girilmişti. Satıcı, ürünü kargolamadan önce aynanın üzerinde aldığında da mevcut olduğunu söylediği bazı çi
+4
1
Arçelik’in Yanlış Garanti Kayıtları Nedeniyle Çamaşır Makinem Aylarca Garantisiz Bırakıldı
Viktorya
Arçelik3 Haziran 10:53395
Konu: Arçelik Tarafından Aylarca Çözülmeyen Ek Garanti Hatası ve Yaşatılan Mağduriyet hakkında 17.03.2023 tarihinde Bek...o bayisinden cm 8100 b model çamaşır makinesi satın aldım. Ertesi gün ise tarafıma yanlışlıkla cm 8101 BB modeli teslim edildi. Durumu fark eder etmez bayiye bildirdim, yanlış tesl
Vodafone Apple Mağazası Ücretlerinin Yetkisiz Fatura Yansımaları Ve İade Talebi
Sueda
Vodafone3 Haziran 10:5324
Vodafone abonesiyim. Haziran 2025’ten beri, yaklaşık 1 yıldır cep telefonu hattıma ait faturalarımda “iTunes Store” adı ...altında düzenli olarak ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son faturamı incelediğimde yalnızca bu kalemden 1.178,95 TL ücret tahsil edildiği, geçmiş dönem faturalarımda da benzer ş
1
IMEI Klonlanması Nedeniyle Telefon Kapanması Ve Uzun Süreli İletişim Mağduriyeti
Osman
PttAVM3 Haziran 10:53833
Epttavm üzerinden yaklaşık 7 ay önce ithalatçı garantili Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. Kurumsal bir firma ...olduğu için özellikle Epttavm’yi tercih ettim ancak yaşadığım durum, dışarıda kaçak telefon satan kişilerden alışveriş yapmaktan hiçbir farkı olmadığını düşündürüyor. Telefonumda
Amazon’da Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Sözün Tutulmaması
Yunus
Amazon3 Haziran 10:47134
Amazon.com.tr üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihinde ABC Deterjan Çamaşır Suyu Bembeyaz & Parlak 4 l ürününü sipariş ettim. S...ipariş sırasında sistemde teslim tarihi 31 Mayıs olarak belirtiliyordu ve ben de bu tarihe güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim ed
1
VakıfBank Platinum World Kartı Haksız Yıllık Aidat İadesi Talebi
Remziye
VakıfBank3 Haziran 10:47177
VakıfBank’a ait Platinum World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Mayıs 2026 dönem ekstreme, 999 TL tutar...ında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şart veya koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketicinin
1
Yapı Kredi Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve Tam İadesi Talebi
Ahmet
Yapı Kredi Bankası3 Haziran 10:47212
Yapı Kredi’ye ait sonu 7495 ile biten kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üye...lik ücreti” tahsil edilmiştir. Bankanız nezdinde maaş müşterisi olarak bulunmaktayım. Hesap açılışı sırasında yetkili personeliniz tarafından kredi kartı aidatı veya yıllık üyelik
Sinbo Blender Aktarma Dişlisinin Eritmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nigar
Sinbo3 Haziran 10:3971
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden Sinbo SMX-2772 3in1 Mutfak Şefi ürünümü kullanırken blend...er sürahisinin alt kısmındaki plastik aktarma dişlisi eriyerek sıyırdı ve cihaz boşa dönmeye başladı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi içindeyim. Sipariş numaram 463
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Araç İçin Kesilen 570 TL Ücretin Açıklanması Ve Tam İadesi
Volkan
Obilet3 Haziran 10:39220
"İlgileri için teşekkürler."
01.06.2026 tarihinde saat 03.00 sularında Obilet uygulaması üzerinden eşimi...n adına Easycar araç kiralama firmasından iki günlük araç kiraladım ve 2.06
Yanlış Alınan Yurt Dışı Ek Paketin Tam İadesi Talebi
Hanife
Vodafone3 Haziran 10:3931
2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek se...ferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü
5
Çözüldü
Çamaşır Makinesinde Boya Atması Üretim Hatası Ve Satıcı Sorumluluk Reddi
Didem
Arçelik3 Haziran 10:39304
10120 mxs 10kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech çamaşır makinesinde ...boya atması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım
5
Çözüldü
QNB Finansbank QNB Extra Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali
Ayşe
QNB Türkiye3 Haziran 10:39155
"İade yapıldı ayrıntılı anlatımla anlatıldı"
Müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait, sonu 0197 ile biten QNB Extra kredi... kartıma 13.04.2026 tarihinde 1.115,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmışt
1
Sportive N11'de Üretim Hatası ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Samet
Sportive3 Haziran 10:33105
N11 platformu üzerinden Sportive mağazasından Vans Caldrone model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 1 ay... bile olmamışken ve çok kısıtlı kullanmama rağmen, sol tekinin ön esneme noktasındaki süet kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Eke eklediğim fotoğraflarda da net bir şek
+3
1
EasyCep’in Geri Ödeme Sözünü Tutmaması ve Yanıtsız Tutumu
Emre
EasyCep3 Haziran 10:33239
Cihazımı iade etmek üzere bağlandığım canlı destekte işlemim 08.04.2026 tarihinde onaylandı (iade proje kodu: 2558xx). A...ncak fa1202600000xxxx numaralı faturaya ait 34.999,00 TL tutarındaki yasal alacağım, aradan haftalar geçmesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı. İade onaylandıktan sonra bir daha
Yanıltıcı Bilgiyle Alınan Kahve Avantajı Sonrası Taahhüt Yenileme Sorunu
Arda
Türk Telekom3 Haziran 10:27119
Türk Telekom’a ait 5343****84 numaralı hattımın taahhüdü 10 Mayıs tarihinde sona erdiği için aynı gün sabah saatlerinde ...müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt için görüşme yaptım. Görüşme sırasında Prime tarifeler kapsamında Espressolab üzerinden kahve alabildiğime dair bilgilendirildim. Ben de
Yanlış Gönderilen Masa Takımı Ve Bir Yıllık Çözüm Bekleyişi
Sevil
Scy Mobilya3 Haziran 10:27
Scy Home GARDEN’in internet sitesi üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında 8 kişilik bir masa takımı satın aldım. Ancak tarafım...a yanlış ürün gönderildi. Durumu hemen firmaya bildirdiğimde, yenisinin gönderileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla
Hepsiburada’da Kapanan Mağaza Sebebiyle Adidas Ayakkabı İadesi
Furkan
Hepsiburada3 Haziran 10:27113
Hepsiburada üzerinde mağazası bulunan OMC shoes AVM isimli satıcıdan Adidas Court vl model bir ayakkabı satın aldım. Ürü...nü 14 Mayıs Perşembe günü aldım ve Sivas’ta günlük olarak kullanmaya başladım. Daha 1 ay bile olmadan her iki ayakkabıda da açılmalar ve yırtılmalar oluştu. İlk açılmaları dünden e
Lezita Dönerinde Çiğ Tavuk Parçaları Bulundu, Sağlık Riski
Sanem
Lezita3 Haziran 10:2752
Eskişehir’deki XL gross mağazasından Lezita piliç yaprak dönerden 2 paket satın aldım. Ürünü evde ısıtmak için paketi aç...tığımda, dönerin içinde kocaman ve tamamen pişmemiş tavuk parçaları olduğunu görünce şok oldum. Böyle bilindik bir markanın, insan sağlığını bu kadar riske atarak çiğ tavuk parçal
+2
Ödeme Alındı Bilet Oluşmadı Ve İade Yapılmadı
Emrah
THY3 Haziran 10:21156
19 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın 19 Mayıs kampanyası kapsamında eşim adına Kahramanmaraş – İstanbul gidiş d...önüş uçak bileti satın almak istedim. Bilet satın alma işleminin son aşamasında Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim, 2.898 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edildi.