Kısa Sürede Bozulan Krem Ve Yetersiz İade Süreci

12 Nisan 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden satıcısı doğrudan Beymen olacak şekilde Augustinus Bader The Illuminating Collection Set satın aldım. Siparişim 15 Nisan 2026’da elime ulaştı. Kremin üzerinde açıldıktan sonra 12 ay kullanılabileceği yazmasına rağmen, daha 1 ay bile dolmadan çok kötü ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Durumu anlatmak ve ürünü inceletmek için kremle birlikte Beymen mağazasına gittim ancak benimle yeterince ilgilenilmedi, ürün geri gönderildi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bana ulaşmadan önce açılmış veya uygun koşullarda saklanmamış olabileceğinden şüpheleniyorum. Beymen gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı gerçekten beklemezdim.

Elimde bey20260412-13590016 sipariş numarası ve mı02026000629473 fatura numarası bulunmaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu konuda gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.