Donanım İadelerinde Red ve Engelleyici Gerekçeler
- İade taleplerinin reddi: 8 şikayette iadelerin 'ambalaj açıldı' veya 'yağ ve kir' gibi gerekçelerle reddedildiği bildiriliyor.


Connect Game kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar 'ambalaj açıldı' veya 'aksesuar hasarı' gibi gerekçelerle iade süreçlerinin engellendiğini belirtiyor. %57,1'lik dilimde yer alan iade reddi bildirimlerine, destek ekibinin e-postalara yanıt vermediği aktarılan iletişim eksiklikleri (%35,7) eşlik ediyor. Şikayetçiler, özellikle oyun kollarındaki tuş arızaları ve şarj sorunları sonrası muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.
Hepsiburada üzerinden Creative Sound Blaster Audigy Rx 7.1 pcle ses kartı satın aldım. Ürünü 14 Haziran 2026 tarihinde a...ldım ve elime ulaştıktan sonra bilgisayarıma takıp çalıştırdığımda ürünün sorunlu ve beklentimi karşılamadığını gördüm. Ürünü kullanmadan, yalnızca çalıştırıp deneyerek bu sorunu f
Connectgame isimli mağazadan Creative Pebble X model bir hoparlör satın aldım. Ürün 11 Haziran’da tarafıma teslim edildi.... 17 Haziran’da, yani teslimden 6 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Mağaza, mail ile gönderdiği yanıtta ürünün elektronik kategorisinde olduğunu, ambalaj
27 Eylül 2024 tarihinde Connect Game sitesi üzerinden misafir hesabı ile #5007 sipariş numarasıyla Delux M700BU model mo...use satın aldım. Ürünün yasal 2 yıllık garanti süresi halen devam etmektedir. Son zamanlarda üründe ani hareketlerde sensörün takılması, ayrıca kablo kökündeki temassızlık nedeniy
Connectgame internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde Dareu ek75 rt model bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...ra kutuyu açtım ve daha sonra ürünü iade etmek istedim. 4 Haziran’da iade talebimi mail üzerinden ilettim, 8 Haziran’da bana dönüş yaptılar. Firma, ürünün elektronik olduğunu, kut
Hepsiburada üzerinden Connectgame satıcısından Easymx X20 kablosuz gamepad satın aldım. Ürün elime 23 Mayıs’ta ulaştı ve... aynı gün sol analogunda arıza olduğunu fark ettim. Oyun kolunu hiç kullanmama rağmen daha ilk günden bozuk çıktı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gitt
25.04.2026 tarihinde Connect Game (Dipol Bilgi Teknolojileri a. Ş.) üzerinden 12.999,99 TL bedelle Creative Sound Blaste...r g8 ses kartı satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde firmanın sistemli bir ulaşılamazlık ve tekni

Connectgame üzerinden 23 Mart tarihinde 3.900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünle i...lgili iade talebimi iletmeme rağmen firmaya mail yoluyla ulaştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün bedelinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İletişim için site
Connect Game internet mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Keychron k12 model bir klavye satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır kl...avyenin LED aydınlatmasında arıza yaşamaya başladım. Işıklar düzgün çalışmıyor ve ürünü bu şekilde verimli kullanamıyorum. Garanti süresinin dolmuş olabileceğinin farkındayım, bu
Connect Game firmasının internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde gulikit kk3 Pro (ns38) model bir oyun kolu sat...ın aldım. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmuşken sol üstteki l tuşunun altındaki mekanizma, herhangi bir darbe, düşme veya zorlama olmamasına rağmen normal kullanım sırasında aniden

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden connectgame firmasından easysmx X10 model gamepad satın aldım. Cihazımı bir sü...redir kullandığım halde, kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Gamepad artık şarj olmuyor ve sağ–sol joystickler aşırı derecede hassaslaştı. En ufak dokunuşta bile t
29 Kasım 2024 tarihinde connectgame.com.tr üzerinden satın aldığım op1 8k model mouse, garanti süresi devam ederken süre...kli bağlantı kopmaları yaşayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Arızayı zamanında firmaya bildirdim. İlk etapta tarafıma geri dönüş yaptılar, ancak sonrasında süreci bilinçli şekild
29 Kasım’da Connectgame üzerinden Easy SMX 05 model bir kontrolcü satın aldım, ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü kul...lanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, teslim tarihinden yaklaşık iki gün sonra, sadece R2 tuşundan anormal bir ses gelmeye başladı ve bu ses hâlâ devam ediyor. Sorunun ardı
16.08.2024 tarihinde shop.connectgame.com.tr üzerinden satın aldığım Dareu A950 Pro 4K kablosuz mouse yaklaşık 10 gündür... şarj olmuyor ve bilgisayar tarafından hiç algılanmıyor. Sipariş numaram #4444 ve fatura belgem de elimde mevcut. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktığından beri farkl

Connectgame den oyun kolu aldım. Kusurlu ürün geldi, sitelerinde iade butonu olduğunu yazmışlar ama yok. Mail attım. 14 ...günlük tüketici cayma hakkımı kullanıp koşulsuz iade işlemlerini başlatmalarını rica ettim. Suçu önce kargo firmasına sonra bana atmaya çalıştılar. Talebim gayet açık yasal hakkımı

Yaklaşık 1 yıl önce Connect Game adlı firmadan 1620 TL'ye bir mouse satın aldım. İki ay sonra mouse'da tuş sorunu başlad...ı. İki kez tamir için gönderdim, ancak 'sorun yok' dediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün sorunlu olduğu anlaşıldı. Bu kez Connect Game mahkeme açtı; bu da ya
Connect game üzerinden bir fare aldım fakat daha sonra başka bir fare almaya karar verdim ve fareyi almaktan vazgeçtim. ...O anda sitelerinde ürün kargoya verilmemiş görünüyordu. Bende tek iletişim yolları olan maili kullanarak ürünü iptal etmek istediğimi yazdım fakat cevap vermediler ve ürün aynı gün



Hepsiburada üzerinden bu satıcıdan Keychron klavye satın aldım, bir senesi dolmadan tuşları çalışmamaya başladı, garanti... kapsamında tamiri için iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. - Sitelerinde garanti işlemleri için listeledikleri e-mail adresine yazdım. Cevap yok. - Hepsi



11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla sipariş ettiğim 845245650 numaralı Beyerdynamic mmx 100 Mikrofonlu Gami...ng Stereo Kulaklık Connectgame (Dipol) stoğundan gönderilmiştir. Bu ürün kullanımının ilk yılı içinde arıza yapmış ve garanti sürecinin başlatılabilmesi amacıyla satıcıya iletilmiş


17.03.2025 tarihinde Dipol Bilgi Teknolojileri ve Yazılım Danışmanlığı Ticaret Anonim Şirketi'ne ait "https://shop.conne...ctgame.com.tr/" web sitesi adresinden #5948 numaralı sipariş ile satın aldığım "Creative Sound BlasterX G1" isimli ürün elime ulaştıktan sonra, 21.03.2025 tarihinde ürünü hiç kulla


Hepsiburada üzerinden Connectgame'den 04/09/2024 tarihinde Delux M800Pro beyaz mouse satın aldım ama mouse son zamanlard...a sağ tık basılı tutup kaydırınca takılıyor veya istediğim gibi hareket etmiyor. Bazen de sol tık oyun içinde takılı kalıyor (fiziksel değil). Ben de bunu garantiye yollamaya karar
N11 aracılığıyla Connectgame mağazasından aldığım ürünü, anlatıldığı gibi olmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için ...iade ettim. Fakat Connectgame, ürünü reddederek alıcı ödemeli şekilde geri kargolamış. Yetmemiş, kutu açılmış, güvenlik bandı açılmış ve üründe parmak izi var diye sebep göstermiş.
#5750 siparişi ile EasySMX X20 kontrolcü aldım. Kablo takılıyken kendi kendine kapanıyor. Tuşlarında aşırı bir boşluk va...r, iki kere basmak zorunda kalıyorsunuz. E-posta atıyorum, bir haftadır dönüş yapan yok. İade etmek istiyorum. Ürüne dönüş yapılmayacaksa mahkemeye vereceğim.
Connect game adlı yerden indirimle bir klavye aldım, hatta ben ve arkadaşım birer adet aldık. Benim üründe maalesef ki k...endi kendine tuş takılmaları yaşanıyor. Basmadığım halde basıyormuşum gibi algılıyor ve konuyu videolu şekilde garanti birimlerine mail yolu ile ilettim. Kendileri oyalamak amaçlı