Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden 10761495707 numaralı siparişim ile DM metal profesyonel bench sehpası satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak adrese teslim olması gereken kargom evime getirilmedi. Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, benim adresime teslimatları olmadığını söylediler ve bu yüzden ka...

10.12.2025 tarihinde saat 12:04 civarında Trendyol GO üzerinden Küçükbakkalköy Saloon Burger şubesinden sipariş verdim. Verdiğim siparişte 1 adet hamburger ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürün için Trendyol üzerinden hem canlı destekle görüştüm hem de iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi....

Trendyol üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 10 Aralık 2025 olarak görünüyordu. 10 Aralık günü evde olamayacağım için teslimat tarihini özellikle bir gün ileri alarak 11 Aralık 2025 olarak güncelledim ve uygulamada da “...

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden sipariş oluşmamasına rağmen hesabımdan 949 TL para çekildi. Birçok kez talep oluşturdum ancak dekont iletmeme rağmen paranın çekilmediğini söylediler. Aradığımda bankayla görüşmemi söylediler ve görüştüm. Banka paranın çekildiğini ancak iade talebi gelmediği içi...

Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde Licape markasına ait glikolik asitli tonik siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 11 Aralık olmasına karşın ürünüm bana hiç teslim edilmeden çalıştıkları kargo firması tarafından iade sürecine alınmış. Durumu fark edince hem kargo firmasıyla hem de Licape...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için gönderdiğim halde 6 gündür aynı noktada hareketsiz bekliyor. İade teslim alınalı 9-10 gün oluyor. Müşteri hizmetleri destek talebi oluşturdu çözüldü şeklinde içi boş bir bildirim geldi. Konuyla alakalı en kısa sürede destek bekliyorum.

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 28 Kasım tarihinde uzun çizme siparişi verdim (sipariş no: 10734792140) fakat ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını arayıp durumu sorduğumda, ürünümün kaybolduğunu öğrendim. B...

Trendyol üzerinden Minimoda isimli firmadan 2 yıl garantili olarak satın aldığım park yatağın anne yanı kademesi, 10.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisten randevu almak istediğimde, servis artık firma ile anlaşmalarının bittiğini ve bu nedenle satıcı firma ile iletişime geçmem g...

Trendyol üzerinden Homie satıcısından 5 parça banyo seti satın aldım. Siparişim İzmir’e teslim edildi. Daha önce aynı satıcıdan verdiğim siparişte eksik ürün gelmişti. Bu nedenle yeni siparişimde özellikle not yazarak sabunluk başlığı için yedek parça göndermelerini rica ettim. Satıcı da bunu gönder...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi Neonest Anne Yanı Kalın Yataklı Cibinlikli ve Tenteli, Sallanır Portatif Sepet Beşik (Yeni Antrasit) siparişi verdim. Ürünün DHL kargoya verildiğine dair bilgi geldi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Anka...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy bebek bezi siparişi verdim. 5 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun Başakşehir dağıtım şubesine ulaştığını takip ekranından görüyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. He...

Bursa Görükle’de Sürat Kargo üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Trendyol uygulaması üzerinden iade kargom için kurye talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafıyla görüştüğümde kargomun alınacağı söylen...

Trendyol’da yaklaşık bin liralık bir alışveriş yapmak için Garanti Bonus puanlarımı kullanmak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde Bonus puanlarımı kullanamıyorum. İşlemi hem Trendyol mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bonusları kullandırmıyor. ...

Garanti BBVA banka kartıma tanımlı bonuslarımı Trendyol üzerinden kullanırken 6 Aralık tarihinde herhangi bir sorun yaşamazken, 7 Aralık itibarıyla hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde “Bonus kullan” butonu tamamen kayboldu ve bonuslarımı kullanamaz hale geldim. Aynı gün Trendyol müşteri...

Uzun süredir Trendyol mobil uygulamasını kullanıyorum ve elit üye olabilmek için aylarca ürünlere özellikle fotoğraflı yorumlar yaptım. Elit üyelik koşullarını yerine getirmek için ciddi zaman ve emek harcadım ve sonunda elit üye oldum. Elit üyelik sonrasında hesabıma 500 TL kupon tanımlandı, ancak ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 43 pus7009 model televizyon satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve teslimat sırasında paketi açtığımızda ekranın kırık olduğunu fark ettik. Bunun üzerine kargo görevlisi ile birlikte hemen durum tespit tutanağı tuttuk. Ürün bana kırık...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, yetkili satıcı olarak AL-BA Home görünen klozet kapağı kısa süre içinde elime ulaştı. Ürünle babam ilgilendi ve klozete uymadığını söyleyince ben de ürünü iade ettim, ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu gerekçeyi o aş...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden son 15 gündür yaptığım giyim alışverişlerim, tamamen bilgim ve isteğim dışında 'market' harcaması olarak işaretleniyor. Kazak, hırka, triko gibi net bir şekilde giyim kategorisine giren ürünler almama rağmen, bu işlemler sistemde market harcaması gibi görünerek pr...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 10020147952 teslimat numaralı 2 adet üst giyim ürünüm Kolay Gelsin kargo ile 8 Aralık tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimattaki gecikme üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen herhangi b...

Marjinal City’den yaklaşık 15 gün önce 1300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim, ancak tüm süreci tamamlamama rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca firmayı arayarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ettim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi ...

Trendyol üzerinden sigara küllüğü siparişi verdim ve ürünüm tyexpress kargo firması ile gönderildi. 10.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 7330028683076508 teslimat numaralı kargomun hareketlerini kontrol ettiğimde, dün Ankara’da görünen kargonun bugün N...

Trendyol GO üzerinden kasım ayı başında verdiğim 10609981453 numaralı siparişimde eksik ürünler vardı. Eksik ürünler için ücret iadesi yapmak yerine tarafıma yaklaşık 150 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak bu kuponun kullanım süresi dolduğu için artık kullanamıyorum. İade yerine verilen bir kupon...

Trendyol Plus üyeliğim için 10 Aralık 2025 tarihinde kartımdan iznim dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce bir kerelik olarak satın aldığım Trendyol Plus üyeliğim için ikinci kez ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile gö...

Trendyol uygulamasında bilgim ve onayım dışında adıma Trendyol Plus üyeliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve kendim aktif etmediğim bu üyelik için 9 Kasım 2025 tarihinde üyelik açılmış, 75 TL tutar ise 10 Aralık 2025 tarihinde banka kartımdan çekilmiştir. Durumu fark ettik...