Trendyol taleplerim

Trendyol Setay mağazasından Elazığ merkez adresime 2 gün önce bir ranza siparişi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi olarak 1 Aralık gösteriliyor. Ancak siparişimi verdikten sonra aradan geçen süreye rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 20-25 gün gibi uzu...

Trendyol’un 11.11 kampanyasında sunulan indirim kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya bildirimini alır almaz, 9 Kasım saat 22:46’da kahve ürünü almak için kodu uygulamaya çalıştım. Ancak saniyeler içinde “kod tükendi” uyarısı ile karşılaştım. Her yeni bildirimde tekrar denememe rağme...

4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 10640055196 numaralı siparişim için 4.124 TL tutarındaki iade ücretim Ziraat Bankası hesabıma henüz yatırılmadı. Maddi durumum zaten zorlayıcı olduğu için, ücretin b...

trendyol.com üzerinden bir ürün aldım. Garanti sürecinde geri gönderdim, onarım veya değişim talep ettim. Ürünü aldığım fiyat 112 TL idi, şu an fiyatı daha farklı ve yüksek. Onarım ya da değişim yapılmadı. Aynı ürün muhtemelen ellerinde var fakat fiyatı arttığı için bana para iadesi yaptılar. Bunlar...

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Borger Burger’den sipariş verdim (#10675600983). Siparişimde kola sıcak olarak gönderildi ve yanlış sos geldi. Bu durum hem yemeğimin keyfini kaçırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Canlı asistan ile iletişime geçmek istedim fakat bağlanamadım, bu neden...

Bir haftadır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, Ziraat Bankası kredi kartımın taksit özelliği olmasına rağmen hiçbir kategoride taksit seçeneği sunulmuyor. Oysa bankamda taksit hakkım aktif ve diğer alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle g...

27 Ekim’de Trendyol üzerinden Huawei Freeclip kulaklık siparişi verdim. Siparişim Yalova’ya Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargoda ürünüm çalındı veya kayboldu ve bana ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mağduriyetimi kabul ettiklerini belirttiler fakat işleyişl...

Trendyol hesabıma a********@gmail.com adresiyle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım, “Mailinize gönderildi” uyarısı geliyor fakat 24 saattir hiçbir e-posta gelmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, web üzerinden denememi söylediler ancak yine sonuç alamadım. Şif...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden m530 model yazarkasa pos cihazını almak için Kasım indirimlerini bekledim. Ancak indirim olmasını beklerken, ürünün fiyatında bir artış yaşandı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Ben ürünü indirimli fiyattan almak istiyordum, fakat bu fırsattan yararlanama...

Trendyol Plus özel paket kapsamında Tod TV üzerinden 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim belirtilmişti. Bu nedenle paketi aldım ve ilk başta maçları izleyebiliyordum. Ancak son 2-3 gündür mobil uygulama üzerinden maçları açmaya çalıştığımda “yetkisiz içerik” uyarısı alıyorum ve erişim sağlayamıyo...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum dizüstü bilgisayar (Casper excalibur g 870) siparişim kapsamında tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. (Casper Nirvana) Ürünü teslim aldıktan sonra durumu hemen fark edip iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gön...

Trendyol Plus aboneliğim için her ay kredi kartımdan 75 TL ücret çekiliyor. Toplamda 5 kez, yani 375 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve abonelikten çıkamadım. Bu nedenle mağdur oldum ve kartımı kapatmayı bile düşünd...

Trendyol, bilgim dışında hesabımdan 08.11.2025 tarihinde gece 23:45 civarında 75 lira para çekti. Bu tutumun nedenine dair bir açıklama ve çekilen paranın iadesini talep ediyorum. Bu saatten sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağım. Aynı şekilde, VakıfBank'ın da bana sormadan ödemeye izin ver...

8.11.2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden bireysel olarak alışveriş yapmak istedim. Ancak alışverişimi onaylamak istediğimde sistem, “toplu alımlarda adresinizi bireysel değil kurumsal yapın” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Benim herhangi bir kurumum olmadığı ...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol GO üzerinden restoranım olan Kardeşler Kebap ve Döner Salonu’na yapılan haksız ve yanıltıcı yorumlarla mücadele ediyorum. Yorumlarda restoranıma yönelik hakaret, bilerek kötüleme ve yanlış yönlendirme gibi asılsız ifadeler yer almakta. Bu durum, siparişlerde azalmaya ve ...

Ağustos ayının sonunda Trendyol üzerinden satın aldığım Ecem 3 kapılı dolap, eksik parçalı ve gelen parçalarında hasar olacak şekilde teslim edildi. Hemen iade kodu oluşturdum (iade kodu: 88400*****98806) fakat aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hala evimde bekliyor ve iadem alınmadı. Mardin Kızıl...

Epify Hair Removal Sensitive kremi Trendyol üzerinden (Sipariş No: tst2025001116023) satın aldım ve ürünü 2 haftadır, toplamda iki kez kullandım. Ürünü kullandığım her iki seferde de cildimde ciddi tahriş oluştu ve ayrıca tüyler çok kısa sürede, neredeyse hemen geri çıktı. Ürün açıklamasında vaat ed...

Trendyol üzerinden mavi boncuk kırtasiye adlı satıcıdan gıpta pick pen 6 renk fosforlu markör seti parlak renkler ve pensan IQ Plus 0.5 uçlu versatil kalem Pastel renkler açık yeşil ürünlerini sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim renkler yerine farklı renkler gönderildi....

06/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel hck-02 ısı ayarlı kettle siparişi verdim. Ürün Trendyol Express ile gönderildi ancak kargoda hasar gördüğü için ürün bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin bu şekilde iş...

Samsung TAB a9 model tabletimi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam etmektedir. İki adet aynı model tablet aldım; birini okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorunsuz çalıştı, ancak diğer cihazı da aynı şekilde kullanmak istediğimizde hiç açılmadı. Cihazı far...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avmpark satıcısından Layf Hazerfan Desenli Çok Amaçlı Dolap (sipariş no: 10561774473) satın aldım. Ürünün teslimatı ev adresime yapılacaktı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...

İznim olmadan hesabımdan para çekildi. 5 gün önce bir sipariş vermiştim, hesabımdan iki kez para çekildi. Trendyol hâlâ 5 gündür iade sağlamıyor, sürekli talep oluşturuldu deyip duruyor. Canlı destekleri ve müşteri hizmetleri de oldukça yetersiz. 20-30 TL ucuza yemek yiyeceğinize, paranızı düzgün şe...

Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve Plus üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesi gerekiyordu. Ancak üyelik, bitiş tarihi olan 6 Kasım’da yenilenmedi ve alışverişimde kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Otomatik çekim olması gerekirken...