Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çöpe Attığım Ürün İçin Tam İade Talebi

16 Eylül’de Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim, ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Ürün kusurlu geldiği için Trendyol ile iletişime geçtim. Bana, ürünü benden istemeden ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünün tedarik edilip yeniden gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kusurlu ürünü çöpe attım.

Daha sonra Trendyol, ürünün tedarik edilemeyeceğini söyledi ve süreci iptal etti. Şu anda ise ısrarla benden ürünü göndermemi talep ediyorlar, ancak ürünün kendilerinin verdiği bilgi doğrultusunda çöpe atıldığını defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Hem kusurlu ürünle uğraştım hem de günlerdir sonuç alamıyorum.

Sipariş numaram #11609178601’dir. Kusurlu gelen ve kendi bilgilendirmeleri sebebiyle artık elimde olmayan bu ürün için, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.