Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
09 Ağustos 2025 16:19
480

Bugün trendyolgo üzerinden Starbucks kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9313440477). Siparişi Mehmet Akif, Çengelköy adresine teslim almayı bekliyordum. Site içinde, yalnızca bir üst sokak seçilebiliyor; kuryeyle telefonda görüştüğümüzde “Alt sokaktayım, geliyorum” dedi. Ancak hemen ardından hiçbir sebep belirtmeden siparişi iptal etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış adrese sipariş verdiğim ve kuryenin iptal hakkı olduğu söylendi. Oysa adres, site içindeki sokak farkından kaynaklanıyor ve kurye ile iletişim kurup durumu açıklamıştım. Üstelik Trendyol müşteri hizmetleri kuryeye ulaşamıyor ve bana yardımcı olmuyor. Siparişim iptal edildiği halde 640 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmıyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fidan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 22:15
499
yanlis-kisiye-teslim-edilen-siparis-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Muhammet
26 Eylül 2025 21:12
330
Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti
dokulen-kahve-siparisi-sonrasi-reddedilen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 12:24
421
siparisim-teslim-edilmiyor-iptal-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişim Nedensizce İade Edildi, Mağdur Edildim!

profile
19 Eylül 2025 13:15
196
Teslim Edilmeyen Siparişim Nedensizce İade Edildi, Mağdur Edildim!
Teslim Edilmeyen Siparişim Nedensizce İade Edildi, Mağdur Edildim!
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ekim 2023 17:40
1.225
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri