Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Bugün trendyolgo üzerinden Starbucks kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9313440477). Siparişi Mehmet Akif, Çengelköy adresine teslim almayı bekliyordum. Site içinde, yalnızca bir üst sokak seçilebiliyor; kuryeyle telefonda görüştüğümüzde “Alt sokaktayım, geliyorum” dedi. Ancak hemen ardından hiçbir sebep belirtmeden siparişi iptal etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış adrese sipariş verdiğim ve kuryenin iptal hakkı olduğu söylendi. Oysa adres, site içindeki sokak farkından kaynaklanıyor ve kurye ile iletişim kurup durumu açıklamıştım. Üstelik Trendyol müşteri hizmetleri kuryeye ulaşamıyor ve bana yardımcı olmuyor. Siparişim iptal edildiği halde 640 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmıyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet iPad kılıfı siparişi verdim (Teslimat No: 9638670572). Ürün, Sürat Kargo ile İstanbul Arnavutköy adresine gönderilmek üzere kargoya verildi ancak o günden bu yana Başakşehir şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 13 Ağustos ve teslim...

Trendyol üzerinden 9751934111 numaralı kahve siparişimi verdim. Siparişim 18 Eylül’de, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edilmiş. Durumu dün fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı ...

Trendyol yemekten sipariş verdim. Adres açık olarak yazıyor ve doğru ancak kurye adresi bulamıyor tarafımla iletişime geçildi, adresin doğru olduğunu söyledim. Yine de konum atılmadığı için eşimin numarasını verdim. Kurye iletişime geçerse rahatça adresi bulsun diye ancak eşim aranmadığı halde arand...
Yorumlar