to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım al 511 4+1 model derin dondurucu, Horoz Lojistik tarafından İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürün bana teslim edilirken, hasarlı olan kısmı özellikle gizlenmiş şekilde getirildi ve teslimat sırasında hasar fark edilmedi. Teslim aldıktan 2 gün sonra kurulum ekibi geldi, hasarı tespit etti ve bir rapor oluşturdu. Bu rapor doğrultusunda hemen iade başlattım. Horoz Lojistik ürünü benden tekrar teslim aldı.
Horoz Lojistik ürünü teslim alırken bana herhangi bir gönderi kodu paylaşmadığı için, ürünün durumunu haftalardır öğrenemiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise, gönderi takip kodu olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Horoz Lojistik’e zaten ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte Trendyol’un da herhangi bir aksiyon almaması nedeniyle mağduriyetim katlanarak devam ediyor.
Sipariş numaram: 10347986197. Ürünün ücreti olarak 12.900₺ ödedim. Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte mağduriyetim devam ederse iki taraf için de yasal haklarıma başvuracağımı bilmelerini isterim.
11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel Flora inverter 12000 BTU A++ klima satın aldım (Sipariş No: 10420495619). Ürünün teslimat a...
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al 609 model derin dondurucuyu teslim almadan, ürün kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. Sipariş numaram: 10427172652. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi için başvurdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 çekmeceli, 4 kapaklı gardırobun teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir buçuk ay boyunca sürekli ertelendi. Ürünüm 5 defa dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iad...
20 Mart 2024 tarihinde #9120715968 sipariş numarası ile Trendyol'dan güvenerek aldığım ve yaklaşık 14 bin lira ödediğim hasarlı derin dondurucu elimde kaldı! 8840014370059243 iade kodunu dördüncü kez oluşturdum. Yaklaşık bir aydır Horoz Lojistik gelip almıyor. Satıcı olan haydial firması sürekli ola...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dijitsu dmd200 tmf a Statik Buzdolabı’nı Hatay Reyhanlı’dan Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim ve elimde iade teslim tutanağı mevcut. Ürünü iade sürecinde birçok sorun yaşadım; uzun bir bekleyişten sonra Trendyol, ürünün 6 Ekim 2025’te depoya ul...
Muratbey 
Horoz Lojistik 
Yorumlar