to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazar Yeri'nde Eceslight isimli mağazamda yaklaşık 1 aydır ürün güncellemeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Söz Hediyelik kategorisindeki ürünlerimin açıklama ve isim güncellemeleri sistem tarafından onaylanmıyor. Fiyat değişikliği hemen onaylanırken, ürün açıklamaları ve isimleri güncellenmediği için müşteriler ürünler hakkında kararsız kalıyor. Bu nedenle ürünlerim sürekli olarak sepetlerde kalıyor ve satış kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Trendyol asistanına ilettim. Sistemde onaya gönderilince 24 saatte güncelleneceği söyleniyor, ancak asistan ve müşteri hizmetlerinizin 3 gün içinde yapılacağı belirtiliyor. Fakat ne 24 saat ne de 3 gün içinde herhangi bir güncelleme gerçekleşmiyor. Excel toplu güncelleme dahil defalarca denememe rağmen ürün güncellemeleri olmuyor. Bu durum sadece belirli bir ürün ya da kategoriyle sınırlı değil, mağazamın tüm ürünlerinde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, asistanların iletişim tarzı da oldukça olumsuz.
Trendyol’dan mağazamda yaşadığım bu sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini, ürün isimleri ve açıklamalarının hızlıca güncellenmesini, yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini ve mağazamın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol satıcı panelimde, bilgim dışında mağaza kategorilerimin değiştirildiğini fark ettim. O tarihten bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi. Bu değişiklik sonrası, günlük ortalama 50 paket olan satışlarım bir anda 10 pakete kadar düştü ve mağaza...
Trendyol mağazamda (Elize Kozmetik Medikal, mağaza no 1165457) 09 Eylül 2025 tarihinden bu yana iki ürünümde (barkod: 8681863079307 ve 8681863078799) fiyat ve isim değişikliği yapamıyorum. 8681863078799 barkodlu ürün askıda olduğu için fiyat giremiyorum, 8681863079307 barkodlu üründe ise isim yazama...
Merhaba, Ben bir Trendyol satıcısıyım ve mağazamda ürünlerimi yüklerken sürekli olarak reddediliyorum. Aynı koşullarda yüklediğim bazı ürünler kabul edilirken, bazıları neden reddedildiğine dair net bir açıklama almadım. Ürünlerimi satmakta zorlanıyorum ve bu durumun mağazamın performansını olumsu...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden açtığım destek taleplerine günlerdir çözüm üretilmiyor, aksine yanlış işlemler yapılıyor. 10 gündür aynı sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, taleplerim özenli şekilde incelenmiyor ve yazdığım notlar okunmadan hatalı güncellemeler yapılıyor. 44f327e...
Yorumlar