to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş no: 10265390807 ile kızım için Mikasa marka voleybol topu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda top inik haldeydi. Gizli ayıplı bir ürün olduğu için, topu şişirmeden sorunu fark etmem mümkün değildi. Bir pompa satın alıp topu şişirdikten sonra, topun yumurta gibi yamuk olduğunu ve kesinlikle düzgün bir şekilde kullanılamayacağını gördük. Ürünün ayıplı ve tartışmaya kapalı şekilde kusurlu olduğuna eminim.
Hemen iade talebinde bulundum ve ürün incelemeye alındı. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise iade talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Üstelik Trendyol, kararın tamamen satıcıya ait olduğunu belirterek müşterisinin hakkını koruma gereği duymadı. Ürünün net şekilde ayıplı olmasına rağmen, Trendyol’un bu süreçte tüketiciye verdiği değer inanılır gibi değil.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Eylül'de Trendyol üzerinden 10506998524 numaralı siparişimle bir adet top satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olmasına rağmen, bugün 1 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu uzun süredir “transfer merkezi” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte ...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden Kumsal Spor satıcısından Arena marka yüzücü mayosu satın aldım. Ürün 22 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Mayonun renklerinin aşırı parlak, kumaşının beklediğimden kalın ve kesiminin fotoğraflarda görünenden daha oyuntulu olması nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, hijyen ...
Trendyol üzerinden Kumsal Trade satıcısından labubu Oyuncak Sürpriz Paket (stitch oyuncağı ) satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için “kusurlu ürün talebi” açtım ve özellikle değişim talebinde bulundum. Trendyol Asistan bana ürünün değişim için gönderilebileceğini belirtti. Ben de ürünü bu yönde değişi...
8 Eylül’de Trendyol satıcısından elektronik bir televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 10491833785). Televizyonun garantisinin başlatılması ve kurulumu için üretici firmayı aradığımda, firmanın artık bu alanda hizmet vermediğini ve Antalya’da yetkili servisinin olmadığını öğrendim. Garantinin geçer...
Yorumlar