to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XB9185/07 marat. Ultimate torbasız süpürge satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sistemde garanti süresi 2 yıl olarak görünüyor. Ayrıca, tarafıma garanti belgesi veya fatura da gönderilmedi.
Türkiye’nin en büyük e-ticaret sitesi olan Trendyol’un böyle bir olayla karşılaşması, marka büyüklüğüne yakışmamaktadır. Elimde faturam ve aldığım ürünün sipariş fotoğrafı mevcut ve üzerinde 5 yıl garanti olduğu açıkça yazıyor. Geçen haftadan beri ben ve eşim toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen garanti belgesi mail olarak tarafımıza iletilmedi. Bu durum, haklı olduğumuzun en açık kanıtıdır.
Eğer mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim. Garanti süresinin 5 yıl olarak düzeltilmesini ve garanti belgemin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Diyarbakır’dır.
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Trendyol Yetkili Bayi” olarak görünen bir şirketten Philips Marathon xb9185 model elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 10635185834. Siparişi teslim almam gereken adres Tekirdağ’dadır. Ürünü aldıktan hemen sonra satıcının hesabı kapandı ve ...
30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...
Ben 11 Şubat'ta Trendyol'dan Philips Maraton Ultimate XB9525/07 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Görsellerde ve özellikler kısmında dev gibi beş...
29 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Maraton Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgenin başlığında, ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen çatlama ve kırılma meydana geldi. Ürünün emiş gücünden memnunum ancak başlık kısmında oluşan bu sorun geçmedi ve tek seferde oluştu...
Philips xc7053 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün iki yıl garantili. Süpürgeyi kullandığım ilk haftalarda sorun yaşamadım, ancak son bir haftadır her kullanımda “filtre hatası” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizleyip tamamen kuruttuğum halde bu uyarı...
Yorumlar