to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında yaşadığım bir sorunu yaklaşık 1 aydır ya da daha uzun bir süredir çözemedim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve Trendyol Asistan üzerinden işlem yapamıyorum. Sistem otomatik yanıtlar veriyor ve bu yanıtlar benim sorunum için yeterli olmuyor, ilerleyemiyorum. Farklı saatlerde ve günlerde tekrar denedim, ancak çözüm merkezinde hep aynı başlıklar karşıma çıkıyor ve benim sorunum için uygun bir başlık bulunmuyor. Ayrıca sitenizde e-posta adresi de bulamadım, bu yüzden farklı bir iletişim yoluna da ulaşamadım.
Aylık olarak ödeme yaptığım Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesi için mutlaka canlı destek sağlanmasını ve sorunlarımı birebir iletebileceğim bir iletişim kanalının açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: TYBE0KDS36M6B45L19, fatura numaram: PLS2025000147559. Üyelik bilgilerime ulaşmaları gerekirse bu bilgileri kullanabilirler. Şu anda Adana’da ikamet ediyorum.
Konuya hızlıca çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...
Trendyol Plus üyeliği kapsamında You Premium üyeliği hediye edileceği belirtilmişti. Dün akşam Trendyol Plus üyeliğini satın aldım, ancak verilen kodu bir türlü aktive edemedim. Trendyol Asistan’a yazdım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ise yaklaşık 1 saat sonra ulaşabildim; orada ...
4 Eylül 2025’ten bu yana Mersin’de Trendyol Plus üyeliği satın almaya çalışıyorum. Ancak sistem beni yurt dışında olarak algılıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle Trendyol Plus’ın hiçbir avantajından yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için son 3 gündür toplam 7-8 kez Trendyol destek e...
Trendyol Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aylık üyelik ücretinin açıkça belirtilmemesi ve onayım olmadan üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğin reklamı çokça yapılmasına karşın aylık ücret hep bir ayrıntı olarak daha küçük puntolarla duyurul...
15.06.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus aboneliğim başlatılmış ve 18.10.2025 tarihine kadar her ay düzenli olarak 75 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu süreçte bana hiçbir onay ekranı, e-posta ya da SMS bildirimi gönderilmemiştir. Sadece bankamdan çekilen tutarı fark ederek dur...
Yorumlar