to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Migros Kargo Otomatı Teslimatı Gecikti, İade Süreci Başlatılmadı
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin 25 Aralık tarihinde Migros Market Kargo Otomatı Dikmen Caddesi gel‑al noktasına bırakılması gerekirken, ürün depoda bekletilmektedir. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, gel‑al noktasının yoğun olduğu ve bu nedenle adres değişikliği yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak aynı tarihlerde verdiğim diğer siparişlerimi aynı gel‑al noktasından hiçbir sorun yaşamadan teslim aldım.
Yoğunluk varsa bekleyebileceğimi, benim için en uygun seçeneğin gel‑al noktasından teslim almak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen talebime olumlu dönüş yapılmadı ve en fazla üç gün içinde iade sürecinin başlatılacağı söylendi. Buna rağmen üç gün geçmiş olmasına karşın herhangi bir iade süreci başlatılmamıştır. 10069728192 takip numaralı siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Benim beklentim, müşteri evde olmadığında kapıya bırakılan siparişler yerine özellikle tercih ettiğim gel‑al noktasına bırakılan siparişler konusunda müşteri tercihine saygı gösterilmesi ve ürünümün tercih ettiğim Migros Market Kargo Otomatı Dikmen Caddesi gel‑al noktasına teslim edilmesidir. Dokuz gündür teslim alamadığım siparişimi onuncu gün tercih ettiğim noktadan almak hakkım olduğunu düşünüyorum ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol iade süreci başlatmış yani müşterinin isteği değil benim tercihim demiştir. Gel al noktasına siparişi teslim yapmıyor. Beklerim gel al noktasından alırım desen bile Trendyol ne isterse ty express deposu çalışanı arkadaşlar neyi uygun görürse... Öyle müşteriyim satıcı iadeyle uğraşacakmış önemli değil. İade işlemi süreci para iadesi kazandığını sanan Trendyol
