Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34691528
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğrulama Kodu Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

profile
Leyla
Trendyol
28 Aralık 2025 19:13
592

Trendyol GO uygulamasını 28 Aralık saat 18.44 civarında ilk kez kullanmak istedim. Adres doğrulaması için onay kodu istedi ancak 5–6 kez denememe rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sistemsel olduğunu söylediler.

Asıl sorun, müşteri temsilcilerinin tavrı oldu. Onay kodu hakkında sadece bilgi almak istedim ve toplamda 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde son derece kaba bir üslupla karşılaştım, konuşurken sürekli lafım kesildi ve derdimi tam olarak anlatmama izin verilmedi. Son bağlandığım temsilci ise oldukça sert bir dille konuştu, sanki sorun onların değil de tamamen benim hatammış gibi hissettirdi.

Bu yaşadığım ilk sipariş deneyimiydi ve bu tavırlar yüzünden Trendyol GO’dan bir daha sipariş vermemem gerektiğini düşündüm. Adres doğrulama ve onay kodu sorunumun çözüme kavuşturulmasını, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuşma kayıtlarının incelenerek kaba ve saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

adres-dogrulama-kodu-sorunu-ve-kaba-musteri-temsilcileri-1.jpg
Destekleyenler
profile Tufan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi

profile
Mehmet
Trendyol
10 Aralık 2025 20:38
1.038

09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...

trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg
trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg

Agresif Kurye Ve İade Edilmeyen Sipariş Ücreti Mağduriyeti

profile
Selen
Trendyol
11 Aralık 2025 10:38
286

10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...

agresif-kurye-ve-iade-edilmeyen-siparis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Getirmediği Yemeğin Parasını Alıyor

profile
Berat
Trendyol
11 Aralık 2023 13:02
897

Trendyol GO uygulamasından verdiğim siparişte kurye kapıya gelip beni arıyor. O an telefonum çekmediği için açamıyorum. Daha sonra kurye tekrar aradığında açıyorum ve kurye kaba bir şekilde 'Kardeşim kaç kere daha arayacağım seni?' gibi cümleler kuruyor. Kendisinden özür diledikten sonra telefonu yü...

Trendyol GO Getirmediği Yemeğin Parasını Alıyor
Trendyol GO Getirmediği Yemeğin Parasını Alıyor
1 Destek
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aycan
Trendyol
07 Ağustos 2025 09:05
1.470

Çok uzun zamandır Trendyol GO'dan sipariş veremiyordum. Bugün tekrar denedim, ödeme tamamla kısmında hata verdi. Trendyol Asistan'a bağlanmamı önerdiği için bağlandım, o da beni müşteri temsilcisine aktardı. Beş müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir tanesi telefon numaranızı girin dedi, denedim ama o...

trendyol-goda-siparis-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş kod gelmiyor Trendyol hizmeti Trendyol edebilirim Trendyol hata Trendyol haksız Trendyol kod gelmiyor Trendyol go uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri