Siparişlerimin Bilgi Almadan İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden iPhone 15 telefon için yaptığım siparişlerim, bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden defalarca iptal edildi. Aynı ürünün bir hesaptan iki defa alınamayacağı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi, ancak böyle bir kısıtlama varsa bunun sipariş aşamasında açıkça uyarı olarak gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

iPhone 15 için iki farklı günde, her seferinde birer adet olacak şekilde sipariş verdim ve toplamda 46.890 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ancak benim için asıl sorun para iadesinden ziyade, bu süreçte tamamen habersiz bırakılmam ve mağdur edilmemdir.

Ben, siparişlerimin hiçbir uyarı yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve iPhone 15 siparişimin aynı şartlarla ve aynı fiyat üzerinden yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir kısıtlamanın sistemde müşteriye açık şekilde önceden bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.