Sipariş İptali İçin Sürekli Hata Alıyorum, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde Suf 4000 MEB Mini Fırın için 10740869239 numaralı siparişi verdim. 30 Kasım günü ise tüm gün boyunca bu siparişi sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. Sipariş henüz hazırlanmaya bile başlanmamış olmasına rağmen sistem sürekli 'Bir sorun oluştu' şeklinde hata veriyor ve iptale izin vermiyor.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ara ara tekrar denemem gerektiği ve kendilerinin de hata aldıkları söylendi. Bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Trendyol gibi büyük bir platformun, sipariş iptali gibi temel bir konuda bu kadar amatörce bir sistemle ilerlemesi gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.