Trendyol’da Marka Ürünlerimizin İzinsiz Listelenmesi Ve Toplu İptali Talebi

Uzun süredir Trendyol pazaryerinde kendi markamızla satış yapıyoruz. Marka tescil belgemiz Trendyol sistemine yüklü ve ürünlerimizin tamamı şirketimize tahsis edilmiş barkodlarla tanımlanmış olmasına rağmen, başka satıcılar hiçbir engelle karşılaşmadan aynı ürünlerimizi listeleyebiliyor.

Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durumda, kendi markamıza ait ürünlerin ihlal edildiğini tespit edebilmek için tüm listeyi tek tek kontrol etmek, ardından her bir ürün ve her bir satıcı için tek tek ihlal talebi oluşturmak zorunda kalıyoruz. Bu süreç hem zaman hem de iş gücü açısından son derece yorucu ve verimsiz. Diğer pazar yerlerinde böyle bir sorun yaşamazken, yalnızca Trendyol’da bu şekilde zahmetli ve korumasız bir işleyişle karşılaşıyoruz.

Bu konuyu Trendyol müşteri temsilcileriyle de paylaştık ancak somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Biz Trendyol’dan, markamıza ait ürünleri izinsiz listeleyen tüm satıcıların mevcut ürün listelemelerinin toplu olarak iptal edilmesini ve bundan sonraki süreçte de bu markalı ürünlerin başka satıcılar tarafından listelemesinin sistemsel olarak engellenmesini talep ediyoruz.

Marka tescil belgesi ve barkodları tamamen kendi şirketimize ait olan ürünlerimiz için, satıcı haklarımızın korunmasını ve sürecin daha adil, hızlı ve otomatik bir yapıya kavuşturulmasını bekliyoruz.