Trendyol Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Hesabım Kilitli

Yaklaşık üç gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde sistem, mail adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor; ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Aynı mail adresime diğer firmalardan ve farklı kaynaklardan mailler sorunsuz şekilde gelirken sadece Trendyol’dan şifre sıfırlama maili alamıyorum.

Canlı destek, telefon ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu an hesabımı kullanamıyor, siparişlerime ve hesabımla ilgili bilgilere erişemiyorum.

Trendyol’un, hesabımı güvenli şekilde tekrar erişime açmasını ve şifre sıfırlama sürecimde yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.