Cerrahpaşa Şubesinde Trendyol Kargosunda Tek Seferlik Dağıtım Ve Çelişkili Bilgi

Aras Kargo İstanbul Cerrahpaşa şubesi üzerinden Trendyol gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5772*******83 takip numaralı kargom 26.12.2025 Cuma günü bir kez dağıtıma çıkarılmış, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadığım için teslim alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol gönderilerinin normalde ikinci kez tekrar dağıtıma çıkarılabildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Cerrahpaşa şubesini aradığımda, böyle bir görevleri olmadığını, gönderinin yalnızca bir kereye mahsus dağıtıma çıktığını ve tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Aynı firma içinde müşteri hizmetleri ve şube arasında bu çelişki yüzünden mağdur ediliyorum.

Acil olarak 5772*******83 takip numaralı kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak 0531 *** ** ** numaralı telefonumdan da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.