to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabıma tanımlı 250 TL tutarında, alt limitsiz bir kuponum vardı. 25.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında, yaklaşık 1.500 TL’lik bir ceket almak için bu kuponu kullanarak ödeme yapmak istedim; ancak ödeme ekranında hata aldım ve işlem gerçekleşmedi.
Ödeme anında yaşanan bu hata nedeniyle kuponu fiilen kullanamamama rağmen, sonrasında kuponun süresi dolmuş göründü ve kuponum hiçbir şekilde kullanılamaz hâle geldi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “hiçbir şey yapamayız” denilip, durum incelenmeden ezbere standart cevaplar verildi. Oysa daha önce benzer bir sorun yaşadığımda aynı platform tarafından yardımcı olunmuş ve mağduriyetim giderilmişti.
Ödeme esnasında sistem hatasından kaynaklanan bu problem nedeniyle yanmış olan 250 TL’lik kuponumun tekrar tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirimle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol’da, 1000 TL ve üzerine 100 TL indirim sağlaması gereken bir kuponu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem, kuponu uygulamaya çalıştığımda alt limiti 1500 TL olarak gösterip “1500 TL ve üzerine 100 TL” uyarısı verdi. Kupon açıklamasında yazan şartla sepet...
Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...
Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...
Trendyol’da 2 Aralık tarihinde hesabıma alt limitsiz, her şeyde geçerli olduğu yazan bir kupon tanımlandı. Kuponu görür görmez hemen sepetime gittim ancak kupon sepetimde görünmedi. Sepetin üst kısmındaki kupon alanına tıkladığımda da kupon aktif olmadı ve kullanmama izin vermedi. Her şeyde geçerli...
Trendyol'da 08.05.2025 tarihinde topladığım Mega kuponlarım (alt limitsiz 100 TL, 1200 üzeri 400 TL, 800 üzeri 250 TL, 1000 üzeri 300 TL) hesabımda görünmesine rağmen hiçbir üründe kullanılamadı. Trendyol uygulaması üzerinden temsilcilerle yaptığım yazılı görüşmelerde, uygulamayı silip tekrar yüklem...
Yorumlar