Trendyol Yanlış Gönderilen Gömlek 24 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Addax marka bir gömlek (teslimat kodu 9969962149) satın aldım. Ancak ürünüm yanlışlıkla Adil Işık firmasına gönderilmiş ve bu nedenle kargo reddedilerek tarafıma hiç ulaşmamıştır. Ürün yanlış gönderildiği için iade edilmesine rağmen Adil Işık firması ürünü yeniden kargoya verip bana göndermemiştir.

24 Kasım’dan bu yana ürünüm ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçilmeye çalışıldı ancak Adil Işık firmasına ulaşılamadığı söylendi ve sorun çözülemedi.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hak kaybının giderilmesini talep ediyorum.