to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Storemax Urgeen marka bir kulaklık siparişi verdim (#10638258595). Siparişim, 1 Kasım’da satıcı tarafından tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal edildi. Bu alışverişte elit üye kuponumu kullanmıştım; ancak sipariş iptal edildikten sonra kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Ya...
06.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir mutfak bataryası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 saat sonra aynı üründe %7 oranında bir indirim uygulandığını fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana konunun satıcıyla ilgili olduğu ve Tre...
Trendyol’da “Dilan Özkul” mağazası olarak elektronik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapmaktayız. Yaklaşık 1 senedir, kullanıcı hatası ve keyfi kullanımlarda iade ve değişim yapılmaması gerekirken, Trendyol müşteri memnuniyeti gerekçesiyle bize danışmadan iadeleri onaylamakta ve mağduriyetimize seb...
Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...
Trendyol üzerinden Uz Mobile satıcısından aldığım Uz Mobil marka tuşlu telefon, teslim aldıktan sadece bir gün sonra arızalandı. Telefonda ekran arada gidiyor ve görüntü kayboluyor, bu sorun ara sıra ama sürekli şekilde tekrarlanıyor. Ürünü iade ettim ve teslimat numaram 9874162771. Satıcı, ürünü an...
03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki ürün sipariş ettim. Bunlardan Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak siparişim iki ürün teslim edilmiş gibi kapatıldı. Sipariş numaram: 10651329950. Kargo elime ulaştığında eksik ...
Trendyol Eczasepeti satıcısından yağlı ciltler için Avene SPF 50 korumalı güneş kremi aldım. Ürün ilk geldiğinde kargo paketi açıktı, ilk başta sorun etmedim. Sonra kremi kullanınca daha önce kullandığım kremle formunun aynı olmadığını fark ettim ve kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilcelenme ...
Trendyol üzerinden Hijabaya adlı satıcıdan siyah kumaş elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9877723590). Ürün cuma günü elime ulaştı. Ürün görselinde elbise kemerli olarak gösterilmesine rağmen, ürün açıklamasında kemersiz olduğu belirtilmişti ve bana gelen ürün de kemersizdi. Ayrıca, ürünle birlikte...
10 Eylül’de Trendyol üzerinden Philips HD9650/90 model ürünü Antalya Demre’den satın aldım. Satıcı, ilan görselindeki ve benim istediğimden farklı bir ürün gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade kodu aldım ve iki kez iade ettim. Ancak her iki iade g...
29 Ekim’de Trendyol üzerinden “Sunflower Beach Wear” markasına ait ıslak mendil siparişi verdim (#10637160244). Ürün açıklamasında 1 paket içinde 4 adet ıslak mendil olduğu belirtiliyordu ve ben 2 paket sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında toplamda sadece 2 adet ıslak mendil çıktı. Paket sağ...
10 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım Vestel 50ug9750 model televizyonun iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, iade talebi oluşturdum ve ürünün kargo ile satıcıya teslim edildiğine dair Horoz Lojistik’ten imzalı belge aldım. Buna rağmen satıcı, ürünü teslim alm...
#9905967816 numaralı siparişimi Trendyol’dan verdim. Occasion adlı satıcı, aynı ürünü tedarikte olmasına rağmen dört kez göndermedi. Kargoya vermiyor ya da elinde olmayan ürünü görselde gösteriyor. Dün aynı ürünü yeniden aldım, bana yine tedarik edilemedi diye mesaj attılar ve şu an M beden stokta g...
06/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Pati Piksel Petshop” adlı satıcıdan Pro Plan Somonlu Kısır 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10408150916). Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra kedimde ciddi sağlık sorunları ortaya çıktı. Veteriner hekim, mamayı incelediğinde ürünün sahte oldu...
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından aldığım kot gömlekte, ürünü yalnızca geçtiğimiz kış kısa süreli kullandığım halde bu sezon tekrar giymek istediğimde kumaşında iplik atmalarını fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 yıl 2 ay önce almıştım ve sadece bir sezon kullandım. Daha önce Mavi mağazalarından aldığı...
3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 65U8200F 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart Crystal TV siparişi verdim (Sipariş No: 10653334647). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo hazırlanmıyor. Daha da ö...
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol’un kendi satıcısından Avva erkek kahverengi bisiklet yaka kazak siparişi verdim. Siparişim 9887348699 numarasıyla teslim edildi, ancak paketin içinden bu ürün çıkmadı. Paket tamamen kapalıydı ve içinde başka bir ürün daha vardı, fakat kazak eksikti. ...
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının çalıntı olduğunu fark ettim ve bu sorun 8 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 9970612604. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle satı...
Trendyol'dan Dyson Airstrait saç düzleştirici aldım. Ürün elime ulaştıktan bir hafta sonra fiş yeri gövdesinden çıktı. Bunun üzerine Kadıköy'deki Dyson servisine ürünü verdim. 15 gün sonra ürünüm geldi haberiyle gidip aldım. Kutuyu açtığımda ürüne hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Ayrıca bu ürünün ...
25.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından aldığım giyim ürünlerinin iadesi için iki ayrı siparişe ait toplamda 3.556,99 TL tutarında para iadesi bekliyorum. 1022 TL tutarındaki ilk iade işlemi 25.10.2025, 2.534,99 TL tutarındaki ikinci iade işlemi ise 03.11.2025 tarihinde başlatıldı. Ancak aradan 1...
Trendyol üzerinden Evimeesya satıcısından Philips Trio 7000 Dik Süpürge satın aldım. Ürünü ağustos ayında Sivas Merkez adresime teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda şarj tutmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi, ayrıca fatura ve garanti ...
10627866240 numaralı siparişimde, Moda Zlh satıcısından aldığım 2 çift + 2 çift olmak üzere toplam dört kazak satıcıya iade edilmiştir. Ancak ürünlerin ücret iadesi toplamda 731,11 TL olması gerekirken, yalnızca 365,55 TL olarak yapılmıştır. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı bana Görsel 1’de görül...
07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmofit satıcısından 10575189019 sipariş numarasıyla iki adet termos satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, çocuklarım için kullanmadan önce her iki termosu da su ile denedim ve hafif eğildiğinde hem pipet kısmından hem de kapak kısmından su akıttığını fark ...
04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Parfois satıcısından beyaz bir çanta (Sipariş No: #10657536360) satın aldım. Ürünü kampanyalı fiyat olan 450 TL’ye kredi kartı ile aldım. Siparişim, satıcı tarafından fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürün hâlâ stokta mevcut görünüyor ve satıcı, ya...
