Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 600.575
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%17.1
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%62.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
14.804 şikayet
Trendyol Yorum Ve Görüşlerimi İletmiyor
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı istemediğim bir renk ürünü kargo poşetine bile koymadan göndermiş. Ürün kutusunun üstü şeffaf ve ürün bebek eşyasıydı ayrıca yanlış renk ürün gönderilmiş bu şikayeti Trendyol da yayımlayamıyorum bile benim sorduğum soruyu satıcıya iletmiyorsunuz. Hafta...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Satıcıya Soru Sorma
Trendyol hizmet alma ile ilgili sorun yaşıyorum eminin herkes yaşıyor ve satıcılar da bundan şikayetçidir. Satıcıya soru sor özelliği konulmuş. Sorduğumuz sorular ürün ile ilgili olduğu halde kriter dışı diye iletilmiyor. Satıcı ile aldığımız ürünle ilgili iletişim kurmaya çalışıyoruz konuşma yarıda...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Ve Satıcı Cepstar
23 Mart’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim cepstar satıcılı olan telefon 17 Mart günü güncelleme sonucu sim kart kabul etmiyor ve telefon açılmıyor. Trendyol’dan satıcıya soru soruyorum böyle bir problem var diye cevap verilmiyor. Bu kadar ilgisiz bir firma ben satıcı görmedim. Trendyol güvencesiyle al...
Trendyol Ürün İadesini Kabul Etmiyor
Bundan 11 gün önce Trendyol üzerinden müzik prodüksiyon ürünü aldım. Ürünü test etmek amaçlı, doğal olarak, birkaç gün kullandım üstüne düşündüm, istediğim şey bu mu vs. diye. Dün istediğim şeyin ses kartı olmadığına karar verdim. Bütün bunlar 15 günlük iade süresi içerisinde yaşandığı için rahatım ...
Trendyol Satıcısı Kafasına Göre İade Reddediyor
Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ürünü iade ettim ancak satıcı iade talebini reddetmiş. Ürün geldiği gibi geri gönderdim satıcı hangi hakla iadeyi reddedebiliyor? Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürün nasıl reddedilebilir? Trendyol'dan son 1 yılda 50'ye yakın siparişim var. Bunlar arasından birço...
Trendyol Bozuk Ürünlerde Satıcı Yanlısı Davranıyor
Olay şöyle gelişiyor. Trendyol'dan aldığım Karaca markasına ait Biggshop satıcısı tarafından gönderilen waffle makinesi kargo ile ulaşıyor. Ulaştığı an elektronik ürün olduğu için kutusunu açıp prize takıyorum ve evi makineden çıkan dumanlar sarıyor. Bunun üzerine hemen iade işlemi oluşturup, ertesi...
Trendyol'DA Muhatap Bulamama Sorunsalı
Trendyol'dan 'en sağlam' satıcısından yaptığım ''lesgo 8'' Youtuber Makyaj LED Halka Işık Kuaför, make Up Ring Light Tripod Ayak ls-8'' alışverişi sonrasında ürün eksik olarak elime ulaştı. Ben de prosedüre uygun şekilde iade etmeme rağmen satıcı iademi reddetti. Siparişlerim kısmına girdiğimde ürün...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Müşteri Haklarını Gözetmiyor
Trendyol uygulaması satıcılarının davranışları ve haksızlığa uğramanız konusunda hiçbir şey yapmıyor.Trendyol'un bu konuda en kısa zamanda harekete geçmesi lazım. Ben birkaç tane forma aldım ve hiç beğenmediğim için aynı gün iade ettim. Satıcı giyilmiş diye iade kabul etmedi. Hangi ürün giyilmeden, ...
Trendyol Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol'dan dolap uygulamasından ürün satin aldım fakat kayıtlı kartlarımda yanlışlıkla annemin kredi kartıyla ödeme yapıldı. Hemen iptali için Trendyol'u aradım fakat dolap uygulamasından dodo ya bağlanmamı söyledi. Oradan anında iptal ettim ama dodo müşteri hizmetleri hafta sonu olduğu içi bağlan...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol, Woodlabs Çay Seti Koltuk Takımı, Renk Farklı Geldi
Kalitesiz yanlış ürün geldi. Benimle hiç düzgün iletişime geçilmesi. Küçük bir şey de değil alınan, balkon koltuk takımı. Renk konusunda hassas olduğunu söylememe rağmen sarı ve yeşil iki renk istedim, gelen tek renk kahverengi. İletişimde mesajlarda robotla konuşur gibisiniz. Net hiçbir yanıt veril...
Trendyol'dan Aldığımız Çamaşır Makinesi Elimize Ulaşmadı
31 martta siparişini verdiğimiz Profilo marka çamaşır makinesi elimize ulaşmadığı halde teslim edildi görünüyor. Daha sonra nakliyeci şirket ile görüştük ve satıcı firmanın ürünü hiç teslim etmediğini söyledi. Trendyol'a bunu bildirdik. Ancak 17 gün geçmesine rağmen hala işlem devam ediyor demek sur...
Trendyol Philips Aydınlatma Siparişim Elime Ulaşmadı
Merhaba iyi günler 15 Nisan tarihinde Trendyol'dan "Philips"marka 12 li ampul siparişi vermiştim. Tedarik eden firma "m yd aydınlatma " ürünün kargo sürecini Trendyol üzerinden takip etmeme rağmen kargoya verildi, teslim edildi ibaresi eklemiştir. Ancak tarafıma, süreci ilettikleri kargo firması ola...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol İade Kabul Etmiyor
Trendyol'dan almış olduğum mutfak seti oyuncağını başka yerden tedarik ettiğim için hiç açmadan iade ettim fakat satıcı ambalajında sıkıntı olduğu ve kullanıldığı gerekçesiyle geri iadeyi kabul etmemiş ekte fotoğraflarda görsel mevcut sizce bu ürünün ambalajında nasıl sıkıntı olabilir? Trendyol'dan ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İadem Kabul Edilmiyor
Merhabalar iki gün arayla 06.02.2021 ve 08.02.2021 tarihlerinde iki tane cam su şişesi sipariş verdim. 1gün arayla geldi. İkisi de beğenmedim ve ikisini beğenmedim iade ettim ilk önce aldığım 8432***22 numaralı 1. Şişenin iadesi kabul ediliyor ama 8458***59 numaralı ikincisi edilmiyor. Neyse sebebin...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol ve Ode Bilişim Sahte Ürün Yolladılar
Trendyol'dan eşimin doğum günü için bluetooth kulaklık aldım, fakat gelen ürün sahte çıktı ne kutuda bandrol ne içinde garanti ne de kulaklıkta seri numarası var. Güvenilir bir site olduğu için Trendyol'u tercih etmiştim, fakat hediye aldığım ürün sahte gelince rezil oldum hem de Trendyol gibi büyü...
Trendyol Satıcı Mağazana Karşı Adil Davran
Trendyol satıcı mağazayı desteklemiyor. Müşterinin açıp kullandığı sağlık ürününü iade kabul ettirmek için şantaj ve tehtidlerini görmezden geliyor. Ürünü iade kabul etmeyince de kötü niyetli müşterinin yaptığı karalama çalışmalarına müdahale etmiyor. Trendyol'u Satıcı mağazalarına karşı adil davran...