to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lenta Moda adlı satıcıdan tek parça bir elbise satın aldım. Siparişimi 9 Mayıs civarında verdim ve ürün 13 Mayıs’ta teslim edildi. 15 Mayıs’ta iade faturamı kesip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi ve hemen ardından bayram arifesine denk geldiği için bayram süresince de kargolar çalışmadı.
Bayram süresi içinde iade sürem doldu ve ben ürünümü bu nedenle gönderemedim. Şu anda ürünü iade etmek istiyorum ancak Trendyol iademi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 günlük süre dolduğu için başka türlü iade edilemeyeceğini söylüyorlar. Buna rağmen bana “iadeniz reddedildi” şeklinde mail gönderiyorlar ve “firma kabul ederse iadenizi yaparız” denilmesine rağmen satıcıya herhangi bir talep iletilmemiş. Satıcı Lenta Moda zaten yardımcı olmaya istekli, sorun tamamen Trendyol kaynaklı.
İade sürem, kargoların bayramda çalışmaması nedeniyle fiilen kullanılamaz hale gelmişken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bayram dönemini ve kargo aksaklığını dikkate alarak elbisenin bedelinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında kıyafet ve benzeri ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden bazıları bana uyduğu için tuttum, bazılarını ise iade etmek üzere sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak iade kodunu aldıktan hemen sonra araya resmi bayram tatili girdi ve bu süre bo...
Trendyol üzerinden 12 Mart tarihinde verdiğim sipariş DHL ile kargoya verildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade olarak geri dönmüş görünüyor. Ürün bize teslim olmadan geri gönderildi. Süreçte satıcı, Cuma günü bayram tatili gününde ürün iadesine, iade faturası olmadığı gerekçesiy...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere paketledim ancak araya uzun bir bayram tatili girdi. Uygulamada son iade tarihi olarak 28’i görünmesine rağmen, yalnızca 15 günlük iade süreci olduğu ve bu nedenle sistemden iade talebi oluşturamaya...
Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğenmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil...
Trendyol üzerinden aldığım birkaç adet kıyafet için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade süresinin 10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15:30’da sonlanması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim. Haftanın 6 günü çalışan biri olarak, cumartesi günleri kargo şirketlerinin 16:00’ya kadar açık olduğu...
Yorumlar