to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Uzun Teslim Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
Trendyol üzerinden Pratico mağazasından 8 kapaklı mutfak dolabı siparişi verdim. 05.05.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Tahmini teslim süresi 11 gün olarak görünmesine rağmen neredeyse 1 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11200696099, teslimat adresi Balıkesir Altıeylül’dür.
Satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise satıcı firmalarla iletişimlerinin olmadığını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söyleyerek herhangi bir çözüm sunmuyor. Trendyol’un güvencesine güvenerek bu siparişi verdim; kendi anlaşmalı satıcısına kendileri ulaşamıyorsa benim nasıl ulaşmam bekleniyor, bu süreçte mağdur edildim.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak acil ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Satıcılarının vermiş olduğu cevaplar ve hala daha siparişimi göndermemek için ellerinden geleni yapıyorlar
Yapılan tek açıklama bu mu müşteri memnuniyeti yaklaşımı mağduriyetimi nasıl gidermeyi düşünüyorlar 😡
