Trendyol’da Ödeme Gecikmeleri Ve Eksik Ödemeler Satıcıları Mağdur Ediyor

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve uzun süredir ödemelerimi zamanında alamıyorum. Son olarak 3 Temmuz tarihinde yapılması gereken ödeme 6 Temmuz’a ertelendi; bugün ödeme günü gelince tekrar ertelendi. Daha önce de çok daha yüksek tutarlı ödemelerde benzer gecikmeler yaşandı.

Şu anda panelimde yaklaşık 37.000 TL civarında alacak görünmesine rağmen Trendyol bu tutarları hesabında tutuyor, ödeme günlerini sürekli erteleyerek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödeme yaptıkları zamanlarda ise bu kez ödemeler eksik yatırılıyor. Yaşadığım bu tablo, platformun satıcılar açısından son derece güvensiz bir işleyişe sahip olduğu izlenimini veriyor ve işimi sürdürmemi zorlaştırıyor.

Bu süreçte satıcı destek ve canlı destek kanallarıyla defalarca görüştüm; ancak her seferinde üzerlerinden sorumluluk yokmuş gibi geçiştiren cevaplar aldım, yetkili biriyle görüşme imkanı da sunulmuyor. Ne gecikmelerin nedeni ne de eksik ödemelerin açıklaması konusunda net, tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Trendyol’un sözleşmede belirtilen ödeme günlerine kesin olarak uymasını, ertelenen tüm ödemelerimin eksiksiz ve derhal tarafıma yatırılmasını, eksik yapıldığını gördüğüm ödemeler için de detaylı bir inceleme yapılarak tüm alacaklarımın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetler yaşayan satıcıların ulaşabileceği, sorumluluk alabilen yetkili bir muhatap sağlanmasını ve satıcılar açısından bu kadar güvensiz bir ödeme sisteminin acilen düzeltilmesini istiyorum.