Marka Tescil Belgesi 35. Sınıfın Eklenmemesi Ve Buybox Görsellerinin İzinsiz Değiştirilmesi

Yaklaşık beş senedir Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir firmayım. Ürünlerimizi buybox’tan kurtarabilmek için benden marka tescili istenmesi üzerine yaklaşık 10 ay süren bir sürecin sonunda marka tescil belgemizi aldık. Ancak Trendyol, marka tescil belgemde yer alan sınıflardan “kategoriler uyuşmuyor” gerekçesiyle sadece 18 ve 20. Sınıfları sisteme tanımladı, 35. Sınıfı ise sisteme kesinlikle eklemiyor.

Yaklaşık bir aydır tescil belgem olmasına rağmen, 35. Sınıfın sisteme tanımlanması için defalarca talep açtım. Destek kayıtlarında da görebileceğiniz üzere, 35. Sınıfın sisteme eklenmesi talebim sürekli olarak olumsuz sonuçlandırılıyor. Buna rağmen Trendyol, başka bir satıcının 35. Sınıf marka tescil belgesine dayanarak benim kendi ürünlerimin satışını bana kapatırken, ben marka ihlali başvurusu yapmak istediğimde ise bu kez “kategoriniz uyuşmuyor” gerekçesiyle başvurumu reddediyor.

Ben mantar kapaklar satan bir satıcıyım ve marka tescil belgemde 20. Sınıfta her türlü mantar mamul açıkça yer almasına rağmen ürünlerim için “kategoriniz uymuyor” denilerek uygun kategori açılması taleplerim de reddediliyor. Bu çelişkili ve satıcıyı mağdur eden yaklaşım nedeniyle hem kendi markamı koruyamıyor hem de uzun süredir satış yaptığım ürünlerde haksız rekabete maruz kalıyorum.

Ayrıca bugün buybox’ta yer alan bazı ürünlerimin görselleri, başka bir satıcı tarafından kendi ürün fotoğraflarıyla değiştirilmiştir. Bu durumun düzeltilmesi için destek talebi açtığımda ise “buybox’taki ürünlerin fotoğraflarını değiştiremezsiniz” şeklinde bir cevap aldım ve bu çelişkili uygulamalar nedeniyle artık nasıl bir yol izleyeceğimi bilemez durumdayım.

Marka tescil belgemde yer alan 35. Sınıfın acilen Trendyol sistemine tanımlanmasını, bu sınıfa bağlı uygun kategorilerin tarafıma açılmasını, kendi markamla yıllardır sattığım ürünlerimin satışa yeniden açılmasını ve buybox’taki ürünlerime ait görsellerin tarafımdan yüklenmiş orijinal fotoğraflarla düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi zararlara ilişkin gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı beyan ederim.