"Göstermiş olduğunuz hassasiyetten dolayı teşekkür ediyorum yani defalarca alışveriş yaptığım bir satıcı birçok kez ürün aldım sorunumu çok çabuk çözdü bundan dolayı mutluyum teşekkür ederim"
Trendyol Müşteri
46.269 şikayet
Kayıp Kargo Ve Teslim Edilemeyen Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
22 Eylül’de Trendyol üzerinden Relax Bluetoothlu Uzaktan Kumandalı Portatif Yürüme ve Koşu Bandı rl-890 model ürünü #116...33923839 numaralı siparişle satın aldım. Trendyol, kargo firması olarak Kolay Gelsin ile çalışıyordu. Ürün 23 Eylül’de Çanakkale’ye ulaştı ancak günlerdir teslimat adresime getiril
Trendyol'da Bozuk Mmctech Kulaklık Ve Uzayan İade Süreci
Trendyol üzerinden Mmctech marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketi açar açmaz kulaklığın çalışmadığ...ını fark ettim. Cihaza bağlanmadı, şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve kullanılamaz durumdaydı. Ürün ilk geldiği gün, yani 31 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturara
Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Country Life çalışma masası siparişi verdim. Teslimat numarası 10808385118... olan ürün için 29 Ağustos’ta sipariş oluşturdum, tahmini teslimat tarihi 9 Eylül görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi iade de oluştu
Trendyol’da Açıklama Olmadan Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyol üzerinden farklı satıcılardan birçok kez ürün siparişi veriyorum, ancak param birkaç gün Trendyol’da bekletildi...kten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Bu durum özellikle son olarak 23 Eylül 2026 tarihinde verdiğim iffalcon 75U95A 75 inç
Kayıp Kargo Sonrası Ücret İadesi Yerine Ürün Gönderimi Talebi
18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Lego ürününü toplam 5.375,53 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ür...ünler tahmini teslim süresi içinde elime ulaşmayınca, kargo firması olan Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde kargonun kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri
Smartberry Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Konum Hatası Ve Şarj Sorunu
Trendyol üzerinden 11422534658 numaralı siparişle Smartberry akıllı çocuk saati satın aldım. Aldığımız ilk günden itibar...en saatin konumu sürekli hatalı göstermeye başladı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çeşitli yönlendirmeler yapıldı fakat sorun düzelmedi. Biz de bir süre daha denemek zor
Sahte Ruj Şikayeti: Trendyol İade Talebi
Trendyol üzerinden 19 Eylül tarihinde satın aldığım rujun sahte olduğunu düşünüyorum. Aynı markanın aynı tonunu kullanan... bir arkadaşımın ürünüyle karşılaştırdığımda hem kokusunun hem de renginin belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Benim elime ulaşan rujun kokusu alışılmışın dışında ve rahat


Trendyol’da Yataş Yatak Pedi Paketleme Hatası İade Reddi
Trendyol üzerinden Yataş marka 90X190 ölçülerinde yatak pedi satın aldım. Ürün tarafıma kargo poşeti dışında, yalnızca a...ğzı kapalı bile olmayan sıradan bir naylon içinde gönderildi. Hijyen ürünü olduğu söylenen bir ürünün bu şekilde, korumasız ve jelatinsiz gelmesi beni hem hijyen açısından rahatsız
Trendyol Satıcı Yanıtsız, Takip Numarası Geçersiz, 450 TL’lik Siparişim Kargoya Ulaşmadı
Yaklaşık 8 gün önce Trendyol üzerinden bir yakınımın hesabıyla Samsung Galaxy j2 Core j260 modellerine uygun bir telefon... bataryası sipariş ettik. Yakınım şu an yurt dışında olduğu için sipariş takibini kendim yapamıyordum. Ürün gelmeyince satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım, Perşembe günü ürünü
Öne ÇıkanKonular
Kırık Gönderilen Değirmen Ürünü İçin Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden minihome satıcısından Kiwi kspg-4849 pilli ışıklı tuz karabiber değirmeni tekli otomatik baharat öğüt...ücü 2’li seti 699,41 TL’ye satın aldım. Ürün elime geçtiğinde değirmenin kapağında kırık vardı. Kapağın temin edilip edilemeyeceğini, ürünü iade etmek istemediğimi belirttim ancak

Kusurlu Ürün Ve KVKK İhlali: Satıcının Telefonla Baskısı
21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden pivot isimli satıcıdan bir monitör aparatı satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a ekranı taşıma görevini yerine getirmediği için kusurlu olduğunu görüp yasal hakkım çerçevesinde iade talebi oluşturdum. Şu an Trendyol sisteminde iade süreci incelemede görünüyor
Arızalı Ve Yanlış Renk Robot Süpürge İçin Uzun Süreli Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Roborock q7 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürün 21’inde tarafıma teslim edildi ancak he...m arızalı çıktı hem de sipariş verdiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Ertesi gün Trendyol üzerinden hemen değişim talebi oluşturup başvuru yaptım. Aradan 8–9 gün geçmesine r
Eksik Üçüncü Kolinin Teslim Edilmesi Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden Analitik Mobilya markasına ait bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 3 koli olarak kargoya verilmesi gere...kirken bana sadece 2 koli teslim edildi. 3. Kolinin daha sonra geleceği söylendi ancak daha sonra siparişin iptal edilip Manisa’ya geri gönderildiğini öğrendim. Müşteri hizmetler
LED Işığı Çalışmayan Makyaj Masası İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Eymense satıcısından LED aynalı makyaj masası satın aldım. Ürünün üzerindeki LED ışıklar sadece kurul...um sırasında bir kez çalıştı, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Satıcıya durumu iletip görseller gönderdim, parça göndereceklerini söylediler ancak 20 Ağustos’tan bu yana sü



Arızalı LED Menfez Ve Geciken İade Süreci
9 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan ledli menfez satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimd...e hiç çalışmadığını gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken tamamen çalışmayan bir ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşt
Stimor Satıcısının Ambalajı Açılmış Ürün İçin Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden 23.08.2026 tarihinde aldığım bikini siparişimde, ürün denenmemiş ve üzerindeki hijyen pedi çıkarılmam...ış olmasına rağmen, satıcı Stimor tarafından “ambalajı açıldı” gerekçesiyle iade reddedilmiştir. Aynı tarihte 6 farklı satıcıdan sipariş ettiğim, aynı mahiyetteki 9 ürün mevzuata u



Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi PTT Kargo ile yapıldı ancak kargom yanlışlıkla Konya Mevlana posta şub...esine yönlendirilmiş. 14.09.2026 tarihinden bu yana kargom elime ulaşmıyor. PTT’den gelen SMS’te siparişime ait 7340037105427894 teslimat numaralı ve kp06648796930 takip numaralı
Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artışı Ve Tek İade Teklifi
21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avva markasına ait ikisi de Polo yaka olan 2 adet tişörtü kampanyalı ve olduk...ça uygun bir fiyata satın aldım. Siparişim (#11629627368) uzun süre “kargoda” göründü, yaklaşık bir hafta sonunda ise Trendyol’un kendi kargo firması tarafından “teslim edilemedi”
Kusurlu Ceket Değişim Sürecindeki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Ceket bana kusurlu gönderildi ve ben bu durumu değişim olarak talep ettim. Firma, "Ürünü gönderin, değişim yapalım" dedi... fakat firma ürünü tedarik aşamasına aldığı için değişim kodu alamadım. Sistemden müşteri hizmetleri, "Ürün size gönderilecek, tedarik aşamasında değişim kodu alamazsınız" dedi. An




İşlevsiz IPL Lazer Cihazı İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Riomi marka IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri oyuncak gibi, kes...inlikle vaat ettiği performansı göstermiyor. Cihaz sadece atış yapıyormuş gibi ses çıkarıyor fakat gerçek bir atış yapmıyor, herhangi bir yanma, ısı ya da kıl köklerine etki eden b

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Trendyol üzerinden aldığım Havit Gamenote Fuxi-H3 oyuncu mikrofonlu kulaklığı iade ettim. 14 Eylül tarihinde iadem alınd...ı ve en geç 4 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizm
Hamile Kadının Dolabı Hastaneye Bırakıldı, Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın teslimatıyla ilgili olarak günlerdir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Üstelik... 8 aylık hamileyim ve bu dolabı doğacak bebeğim için aldım, buna rağmen süreçte hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Sipariş numaram 11612449785. Teslimat adresimi Rumeli Mahallesi Gör
Lojistik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Taksitli İade Mağduriyeti
Trendyol üzerinden dün 11653779397 numaralı siparişle Beko kmx 1001 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtımla 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün ise siparişim lojistik nedeniyle tek taraflı olarak iptal edildi. Satışa sunulan bir ürünün lojistik gerekçeyle iptal edilmesini ka



















