Kusurlu Ve Hasarlı Masa Sandalye Takımının Teslim Alınması Ve Ücret İadesi

Trendyol uygulaması üzerinden Cosar Group satıcısından Dekoroom’s Moon Mutfak Masa Sandalye Takımı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve paketi açar açmaz ciddi kusurlar fark ettim. Masanın beyaz tablasında çeşitli bölgelerde çizikler, delikler ve yüzey bozulmaları bulunuyor. Sandalyelerin siyah metal ayakları hem ciddi şekilde çizik hem de yer yer boya atmış durumda. Bazı sandalyelerin ayakları yamuk olduğu için dengede durmuyor, bir sandalyenin ayağı ise kırık halde ve plastik kelepçe ile tutturulmuş şekilde gönderilmiş.

Bu kadar kusurlu, çizik içinde, boyası atmış ve kırık parçaya sahip bir ürünün tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam kesinlikle mümkün değil. Trendyol ve Cosar Group’tan, kusurlu ve hasarlı gelen bu Dekoroom’s Moon Mutfak Masa Sandalye Takımı’nın hiçbir ek ücret talep edilmeden adresimden alınarak, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.