Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Poyraz Akülü marka, özel plakalı 12 v akülü araba satın aldık. Ürün elimize ulaştığında ekrandaki gör...sellerde gördüğümüz gibi çıkmadığı ve beğenmediğimiz için iade talebi oluşturduk. İki kez iade göndermemize rağmen ürün tarafımıza geri gönderildi. Üçüncü kez gönderirsek ne para i...

Trendyol’dan toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve “3.000 TL alışverişe Axess 200 TL çip para” kampan...yasından yararlandım. Kampanya kapsamında 200 TL çip param yüklendi. Ancak Trendyol’daki satıcı ürünü hasarlı gönderdiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün iade olunca, al...

Trendyol internet sitesi üzerinden Bosch Hbf537eg5t model ankastre fırın satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan Bosch ...yetkili servisini arayarak kurulum talep ettik. Servis gelip ürünü kendi elleriyle kutusundan çıkardı ve ürünün kusurlu olduğunu, bu şekilde kurulum yapamayacaklarını belirtti, iad...

Trendyol üzerinden 10 Ağustos tarihinde kızım için “Ağlayan ve Konuşan Et Bebek” isimli üründen indirimdeyken üç adet si...pariş verdim. Ürün sepette uygun fiyata düşünce toplamda yaklaşık 90 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım. Kızıma da bu ürünü aldığımı söyledim ve doğal olarak heveslendik. Sipariş...

Trendyol üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, düzenli kullanımın üzerinden henüz 2 ay geçmişken yırtıldı. Kısa sürede ...bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla...

Trendyol üzerinden Qvien Secret isimli mağazadan XL beden dantel body/plaj elbisesi satın aldım. Ürün 12 Ağustos Çarşamb...a günü teslim edildi. Akşam eve geldiğimde paketi açtığımda hem bedeninin küçük ve dar olduğunu hem de görseldeki gibi olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı anda tekra...

Trendyol üzerinden 1249 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken dün akşam itibarıyla banka kartımla ödeme adımında “P...in giriş limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştığım için alışverişimi gerçekle...

Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince daha kargo...ya verilmeden, hazırlık aşamasındayken iptal talebinde bulundum ancak satıcı, “hazırlanıyor” durumda olduğu için iptali kabul etmedi ve ürün kargoya verildi. Kargo firması Hepsijet...

Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition cihazım arızalandığı için yetkili servis olan B...ilkom’a gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği servis tarafından onaylandı. 21.07.2026 tarihinde iad...

Trendyol Plus üyesiyim ve üyelere özel sunulan YouTube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak sistem bu...na izin vermiyor. Bugün Trendyol uygulaması üzerinden Plus sayfasına girip YouTube.com Premium kampanya alanına tıkladığımda, yönergeleri takip etmeme rağmen herhangi bir promosyon...

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji adlı mağazadan revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün peşin fi...yatı 31.500 TL iken ben 12 taksitli olarak 40.685,40 TL’ye sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı ürün ilanını yayından kaldırdı. Ardında...

Uzun süredir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmak istiyorum a...ncak kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hem şifremi yenileyemiyor hem de hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol’u bu sebe...

Trendyol üzerinden temmuz ayında Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren istasyonu bulamıyor,... sensörlerinde sorun varmış gibi davranıyor, kendini dolaba ve koltuğa çarpıyor, süpürme işlemini yarım yamalak yapıyor ve zeminde kırıntılar bırakıyordu. Ayrıca mop bezi daha ilk ...

Trendyol üzerinden “Moen masaj aleti” adıyla satış yapan ve platformda satıcı adı da bu şekilde görünen firmadan parmakl...ı masaj aleti satın aldık. Daha sonra bu firmanın aslında Dermaliva Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri tic. Ltd. Şti. Olduğunu öğrendik. Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldık ve ilk hafta...

15.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Trendyol üzerinden gpn Teknoloji adlı satıcıdan “Kaspersky Plus 2025 – 3 Kulla...nıcı 1 Yıl – Sınırsız VPN Dahil – Resmi Distribütör Garantili – Hemen Teslim” isimli dijital ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “Tahmini Teslimat: 1 saat içinde SMS & Email olarak ...

Trendyol üzerinden “Mehin Mağazam” adlı satıcıdan poco f8 Ultra 12+256 GB siyah, Xiaomi Türkiye garantili telefonu 34.99...9 TL bedelle sipariş ettim. Siparişime ait numara 11508363590’dur. Siparişten kısa süre sonra 15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında 0531********91 numaralı telefondan...

Trendyol üzerinden Netplusmobilya satıcısından "2’li güneş sandalye" adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünler bugün e...lime ulaştı ancak sandalyeler kullanılmış, yıpranmış ve bazı yerleri yırtık şekilde gönderildi. Sıfır ve ayıpsız ürün beklerken, açıkça kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur o...

Trendyol üzerinden Astek Bilişim adlı satıcıdan “tasarım Montessori kitaplık” satın aldım ancak elime rengarenk, budaklı..., kırık ve hasarlı ahşap parçalar geldi. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen satıcı talebime hiçbir şekilde cevap vermedi. Ben de ürünün kusurlu olduğunu belirterek Trendyo...

Trendyol üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir deniz gözlüğü ve şnorkel seti satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve açıklam...a kısmında çocuk ürünü olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Aynı satıcının benzer ürünler için açtığı başka ilanlarda özellikle “çocuk gözlüğü” şeklinde belirtilmiş olmasına r...

Trendyol üzerinden sobapark Piknik Tüp Uyumlu İki Gözlü Emaye Ocak setini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ocağı...n kırık ve hasarlı olduğunu gördüğüm için hemen iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak ürün her seferinde “sağlam” denilerek tarafıma geri yollandı ve yaşadı...

Trendyol üzerinden walke satıcısından 11.08.2026 tarihinde Walke Double Çif...t Kişilik Şişme Yatak Seti (2 yastık + pompa) sipariş ettim. Ürün elime geç...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Trendyol hesabım 15.08.2026 sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden... kapatıldı. Hesabıma giremediğim için kendi çabamla nedeni anlamaya çalıştım ancak tarafıma gerekçe sunulmadı. Daha da kötüsü, o sırada kargoda olan üç ürünümün benim hiçbir bilgim...

Trendyol üzerinden 2016 model Ford Courier 1.6 tdcı aracım için maf sensörü siparişi verdim. Elime ulaşan ürün çizik içi...nde, bariz şekilde kullanılmış bir ürün olarak gönderildi. Yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ürünü, kullanılmış geldiği için iade ettim. Ancak iadem, “ürün kullanılmış” denilerek redde...