Trendyol Müşteri

04.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Zirve Pilavcı (İçerenköy) restoranından #11110437755 numaralı siparişimi verdim. Pilav üstü kuru fasulye sipariş etmeme rağmen ürün tavuklu olarak gönderildi. Ayrıca içecek olarak Coca-Cola seçmeme rağmen, dalga geçer gibi limonlu soda gönderildi...

Trendyol üzerinden “Fatura Destek Hattı” satıcısından çeşitli akıllı saat malzemeleri satın aldım. Akıllı saatin kendisini sorunsuz bir şekilde iade etmeme rağmen, aynı sipariş içindeki akıllı saat malzemeleri için iade seçeneği sistemde hiç görünmüyor. Sipariş numaram 10727722594 olup, 3 adet psgt,...

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Parex Wondero ürünü için verdiğim ve 31 Mart’ta teslim aldığım #11094657184 numaralı siparişim, eksik ürünle elime ulaştı. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken yedek moplar paketin içinde yoktu ve teslim alır almaz sistem üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım. Satıcı, ...

Trendyol Market’te market alışverişim için “Harcadıkça kazan 300 TL” kampanya kuponunu bir gün önce sorunsuz şekilde aktif olarak görebiliyorken, ertesi gün kullanmak istediğimde sistem kuponu kabul etmedi. Kuponu uygulamaya çalıştığım anda ekranda “Üzgünüz, bu kod daha önce aynı kullanıcı tarafında...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile gönderip onaylatmama rağmen, bana ödenmesi gereken 65.100 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ödemenin 3 i...

Ddpai n5 araç kameram normalde sürekli ve kaliteli video kaydı yapması gerekirken, yaklaşık 3 aydır videoları çok kötü çekmeye başladı ve zaman zaman hiç video kaydı yapmıyor. Araç kamerası gibi güvenlik amaçlı kullanılan bir cihazın bu şekilde çalışmaması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem...

+1

Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi ile köşe koltuk takımı ve soundbar ses sistemi satın aldım. 2 Nisan 2026 Perşembe günü kredi hesabımdan tutar çekildi ve Trendyol’a gönderildiği bilgisi olmasına rağmen ürünlerim sepette kaldı, siparişe hiç düşmedi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden bugün bakım ürünleri alışverişi yaptım, kısa bir süre sonra da siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 11111810229 olup, toplamda 442 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, iptal etmeme rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2025 tarihinde 10233580652 numaralı sipariş ile “70mai Dash Cam a200 Araç İçi Kamera 2024” model araç kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay normal şekilde kullandıktan sonra kamera tamamen arızalandı ve çalışmamaya başladı. Arıza sonrasında önce ürünün markası olan X...

Garanti BBVA kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde saat 23:25’te 117.058,99 TL tutarında Trendyol.com üzerinden bir internet işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim, bilgim ve onayım dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşter...

Trendyol üzerinden Deniss Home adlı satıcıdan bir sehpa satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine satıcı ile Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim ve satıcı, kusurlu ürün için değişim yapabileceğini, ancak Trendyol sistemi üzerinden kus...

Trendyol üzerinden erkek külot siparişi vermiştim ancak tarafıma yanlışlıkla kadın atlet gönderildi. Bu yanlış ürün gönderiminin ardından özür mahiyetinde 150 TL değerinde memnuniyet kuponu tanımlandı. Buraya kadar her şey normal görünürken, kuponu kullanmak istediğimde sistem “sepete eklediğiniz ür...

Trendyol üzerinden verdiğim 11104450659 numaralı siparişimde satıcı tarafından sahte ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumun sahte olduğunu fark ederek iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak sahte ürünü göndererek asıl kusurlu olan satıcıya herhangi b...

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11098541589 numaralı siparişimde fatura türünü yanlışlıkla kurumsal olarak seçmişim. Ancak ben kurumsal müşteri değilim ve adıma düzenlenen bu kurumsal faturanın yasal olarak da bir geçerliliği bulunmuyor. Ürünü iade etmek istediğimde benden ...

Trendyol’da özellikle zaman bulamadığım dönemlerde iade sürecimin kolay olması için evden iade hizmeti bulunan Expires’le teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Buna rağmen Mart ayından beri aynı sorunu defalarca yaşıyorum. Expires’le gelen ürünler iade aşamasında kendi kargo şirketleri üzerinden alın...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11057262656 sipariş numaralı bir monitör satın aldım. Ürün 20 Mart’ta elime ulaştı. Kutusunu açıp sadece elektriğe bağlayarak kontrol ettim, jelatinini dahi çıkarmadım, ancak monitör hiç çalışmadı. Ürünün arızalı olması nedeniyle yaklaşık 26 Mart tarihinde, b...

Trendyol üzerinden Sivaist marka erkek mont ve bir adet puzzle ürünü sipariş ettim. Bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ve 22 Mart 2026 tarihinde Trendyol kurye her iki ürünü de İstanbul Sancaktepe adresimden kapımdan teslim aldı. Ancak daha sonra Trendyol’un kendi kuryesi bu iki ürünü karıştırı...

Trendyol GO üzerinden tarafıma sunulan “Harcadıkça Kazan 300 TL” kampanyasında yalnızca “800 TL alt limit” bilgisi yer almakta olup, kampanyanın gerçek kullanım koşulları açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. Müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, söz konusu 300 TL indirimin tek seferde ...

04.04.2026 tarihinde saat 17.20 sularında Diyarbakır 50 metrelik yol üzerinde, otogardan Winston AVM’ye giden ana cadde üzerinde Luna Park tarafına dönen kavşak civarında Trendyol GO’ya ait iki motorlu kurye ile son derece rahatsız edici bir trafik olayı yaşadım. Trafikte yaptıkları yanlış hareket n...

Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağmen ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürü...

Trendyol hesabımdan uzun süredir kredi ve banka kartlarımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda çok sayıda ürün almaya çalıştım; ancak her denememde aynı uyarı çıktığı için hiçbir siparişimi oluşturam...

Trendyol üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapıldı. 22 Mart tarihinden bu yana kargom Şanlıurfa Haliliye dağıtımında görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numaram 10340911592 olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alam...

Trendyol üzerinden bir adet klavye siparişi verdim ve ürünümün Sürat Kargo ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Kargomun takip numarası 10316117854253’tür. Gönderi dün itibarıyla şubeye ulaştı ve bugün de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapı...