Trendyol Müşteri

Trendyol’da ilk yükleme aşamasında onaylanarak satışa açılan Bluetooth hoparlör ürünüm, yaklaşık 300–400 müşteri değerle...ndirmesine ulaşıp yoğun talep görmeye başladığı en popüler döneminde, marka ihlali gerekçesiyle satışa kapatıldı. Başlangıçta onay verilen bir ürünün, bu kadar satış ve yorum birik...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kiwi marka kwp-8575 model su sebili satın aldık. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandı...k, ancak bir sabah cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir ışık yanmıyor ve tepki vermiyor. Cihaz arızalanınca Kiwi müşteri hizmetlerini aradık, form doldurmamızı ve bu formda f...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Çiğit firmasından üç adet kız çocuk kazağı siparişi verdim. Siparişimin kargo bilgilerine... göre Kolay Gelsin ile gönderildiği, 18 Eylül’de İstanbul Sultanbeyli transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslimat tarihinin 22 Eylül olduğu görünüyor. Bugün itibarıyla tahmini ...

Trendyol GO uygulamasında aynı bölgede ikamet eden kullanıcılar arasında flaş indirimlerde ciddi fiyat farkları olduğunu... fark ettim. 1 Ekim günü saat 12.00 civarında, aynı yerden, aynı zaman diliminde bakan 6 farklı kişiyle karşılaştırma yaptığımızda, toplamda yaklaşık 1500 TL’ye varan bir fiyat far...

Trendyol üzerinden Çiğit Concept adlı firmadan 16 Eylül tarihinde üç adet kız çocuk kazağı sipariş verdim. Tahmini tesli...mat tarihi olarak 22 Eylül görünmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya...

Trendyol üzerinden saravita Group satıcısından 11491586024 sipariş numarasıyla 3.3 litre ultrasonik hava nemlendirici sa...tın aldım. Ürün için 499 TL ödeme yaptım ve sipariş tarihi 10.08.2026’dır. Ürünü iade sürecine soktum ve Aras Kargo kayıtlarına göre ürün 10.09.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmec...

Trendyol üzerinden 22 Eylül tarihinde hem DeFacto’dan hem de Mango’dan ürün satın aldım. DeFacto’dan aldığım ürün kirli ...ve daha önce yıkanmış gibi bir halde geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı zamanda Mango’dan aldığım ürünü de iade etmek istedim ve her iki ürünü de aynı iad...

Trendyol üzerinden Ares Teknoloji Market satıcısından Bt 68 Kameralı Motosiklet Kask İnterkomu adlı ürünü 14 Haziran tar...ihinde satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol’un verdiği kod ile ürünü tamir edilmesi talebiyle gönderdim. Sürecin en başından itibaren ...

29.09.2026 tarihinde saat 13.29 sularında Trendyol üzerinden 62.536,99 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ödeme aş...amasında özellikle Halkbank Paraf kartımla 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen sonrasında banka ekstremi kontrol ettiğimde, ödemenin tek çekim olarak y...

Trendyol üzerinden Moen markasına ait, parmaklı boyun masaj aletini 2 Eylül’de sipariş ettim. Ürünün performansını beğen...mediğim için iade talebinde bulundum. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün hijyen açısından iade için uygun olmadığı söylendi, ben de bu durumda ürünü bana geri göndermel...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet bluz için iade talebi oluşturdum, ancak iade kodları karıştığı için ciddi şeki...lde mağdur oldum. Düşük fiyatlı ürünle, yüksek fiyatlı ürüne ait iade süreci birbirine karıştı ve 10877976480 teslimat numaralı iade işlemi, firma tarafından hiçbir açıklama yapılm...

2 Ekim tarihinde Trendyol sitesinin Trendyol yetkili satıcısından 11664421331 numaralı iPhone 17 Pro siparişi verdim ve ...ürün 3 Ekim’de tarafıma sıfır olarak ulaştı. Kutuyu açar açmaz yaptığım kontrolde sol üst kamera lensinin iç kısmında belirgin bir toz/yabancı madde bulunduğunu fark ettim. Cihaz h...

DHL ecom aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim ve Konya’ya teslim edilmesi gereken siparişim, 03.10.2026 tarihinde si...stemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma not bırakıldı, buna rağmen takipte teslim edildi bilg...

Trendyol üzerinden Lefties markasına ait bir ceket satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ceketin neredeyse her yeri...nde dikiş sökükleri ve dikiş hataları bulunuyor. Bu kadar belirgin kusurlu ve kontrol edilmemiş bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu Trendyol üz...

Trendyol üzerinden Pointspor satıcısından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 gün önce t...eslim aldım ve incelediğimde ürünün orijinalliği konusunda şüphe duymaya başladım. Ayakkabının dil kısmındaki kodlar her iki eşte de birebir aynı görünüyor. Bildiğim kadarıyla sağ...

Trendyol üzerinden dechome satıcısından 19 Ağustos 2026 tarihinde Nestime 100X100 cm modüler köşe koltuğu satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında satıcı tarafından paylaşılan görsellerle hiç uyuşmadığını ve malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyip yasal iade sürem...

30.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Encehil şarjlı matkap siparişi verdim. 3 gün boyunca “Hazırlanıyor” aşamasında b...ekledi, kargoya verilmedi. Satıcıya ve destek kısmına defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli sadece “bekleyin” denildi. Ürün kargoya verilmediği için mecburen ...

Trendyol Luxe üzerinden satıcısı Lancôme olan La Nuit Trésor parfüm ve bir adet Beauty Box siparişi verdim. Parfümü 17 E...ylül’de, Beauty Box’ı ise 19 Eylül’de satın aldım. Ürünler bana teslim edildikten sonra, hiçbirinin ambalajını açmadan, kutularını açmadan, yalnızca birkaç gün içinde iade talebi o...

Trendyol’dan 12.09.2026 tarihinde verdiğim, Xiaomi Bluetooth Speaker Essential taşınabilir Bluetooth 6.0 hoparlör (yeşil..., Xiaomi Türkiye garantili) siparişimi 16.09.2026’da teslim aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığı 14 günlük yasal süre içinde, yalnızca mutlak bir kontrol amacı...

Trendyol üzerinden 116*****850 numaralı siparişim ile Adidas erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Eylül tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 41, diğerinin ise 42 numara olduğunu gördüm. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, yaşanan durum için özür dile...

Trendyol uygulamasındaki Tonny Blak mağazasından aldığım terlikten hiç memnun kalmadım. Ürünü sandalet şeklinde kullanma...k için aldım ancak daha ilk giydiğim gün kulpları ve arka kısmı koptu. Bu durum tamamen üretim ve kalite kaynaklı olmasına rağmen, ürünü geri gönderdiğimde “sizden kaynaklı” denile...

Trendyol üzerinden Kayseri çıkışlı Luxell marka bir fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra iade talebi ...oluşturdum, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen Trendyol’un yönlendirdiği Ceva ya da Horoz Lojistik kargo firması ürünü almaya gelmedi. Fırın, kendi kutusunda, paketli şeki...

22.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim ve ürünün Kolay Gelsin kargo firması ile Eskişeh...ir’den Kastamonu’ya gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranında süreç ilerlemediği iç...