Seçtiğim 9 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Çözüm Bulunamadı

29.09.2026 tarihinde saat 13.29 sularında Trendyol üzerinden 62.536,99 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle Halkbank Paraf kartımla 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen sonrasında banka ekstremi kontrol ettiğimde, ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Ancak her iki taraftan da sorunun çözülemeyeceği, taksitlendirme yapılmayacağı yönünde yaklaşıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Oysa alışveriş sırasında sistemde sunulan 9 taksit seçeneğini açıkça seçmiş ve bu koşulla alışverişi onaylamıştım.

Trendyol’dan, 10907973867 numaralı siparişime ait 62.536,99 TL tutarındaki ödemenin, alışveriş sırasında sunulan ve benim de özellikle seçtiğim şekilde 9 taksite bölünmesini talep ediyorum. Yanlış yansıtılan tek çekim işlemin düzeltilerek taksitlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.