Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden aldığım defolu masa sandalye takımıyla ilgili iadem bir türlü alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ü...rünü 29 Haziran’da teslim aldım, aynı gün defolu olduğu için iade talebi oluşturdum. Üründeki defoları fark edince hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ancak aradan günler geçme...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hazelin” adlı satıcıyla mesajlaşırken, tam yazışmanın ortasında sistem tarafınd...an mesajlarım bir anda reddedildi. Oğluma ceket aldım, bu işlemden yaklaşık 2 saat önce de yine mesaj reddedilmesi yaşadım. Gündüz reddedildiği için akşam da mesajlarım otomatik ol...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hazelin” adlı satıcıyla mesajlaşırken, tam yazışmanın ortasında sistem tarafınd...an mesajlarım bir anda reddedildi. Oğluma ceket aldım, bu işlemden yaklaşık 2 saat önce de yine mesaj reddedilmesi yaşadım. Gündüz reddedildiği için akşam da mesajlarım otomatik ol...

Sayın Yetkili, Trendyol pazaryerinde ölçüye özel sineklik üretimi yapan bir satıcıyım. Ürünlerim standart stok ürünü o...lmayıp, müşterilerin sipariş sonrasında bildirdiği en ve boy ölçülerine göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Müşteri ölçü bilgisini iletmeden üretime başlamam teknik olarak mümk...

26.06.2026 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün kargo tarafında bize ulaştırılmadı. Bunu Trendyol'a ilettiğimizd...e talep oluşturuldu. Her aradığımız da talep oluşturuldu 6 gün beklemeniz gerekiyor. Bu 6 gün her aradığımız gün yeniden başlatıldı. Hiç bitmeyen altı günden sonra tekrar aradım bu...

2 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstremde Trendyol Plus adına 75 TL tutarında, bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen b...ir çekim fark ettim. Trendyol Plus üyeliğini hiçbir şekilde onaylamadım, böyle bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen hesabımdan ücret alınmış ve sistemde Plus üyeliği aktif göründüğü...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı olan e-posta adres...imin şifresini unuttum ve bu e-postaya ait kurtarma seçeneklerine artık erişemiyorum; bu nedenle Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesapta geçmiş siparişlerim, kayıtlı kartl...

30.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Asus tuf Gaming marka dizüstü bilgisayar siparişi verdim. 07.06.2026 tarihinde i...se ürünün kargoda hasar aldığını ve satıcıya iade edildiğini belirten bir mesaj aldım. Siparişin tedarikçisi doğrudan Trendyol’du, arada başka bir satıcı bulunmuyordu. Aynı ürünü ...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mini Cooling Fan” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elektrikle... çalışan bu mini fanın tuşlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim, cihaz hiç tepki vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim yapı...

Trendyol'da ayna kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanına etki eden kriterlerden biri olarak “kargo tesli...m saat” ölçütü eklenmiş ve bu kriter için hedef süre 15 saat olarak belirlenmiş. Ancak benim mağazamda termin sürem 3 gün olarak tanımlı ve tüm gönderilerimi bu 3 günlük termin sür...

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan nisan ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küç...ük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde hem ayakkabım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, ne para iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Sipariş no: 1115587...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden bir adet kozmetik ürünü satın aldım. Ürün günlerce tarafıma teslim edilmediği halde sis...temde teslim edilmiş olarak göründü. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip ücret iadesi yapılacağını söylediler. 2 Temmuz tarihinde iadenin yapılacağını bel...

Trendyol üzerinden aynı siparişte butik satıcılardan iki adet elbise satın aldım. İade sürecinde ürünler ve iade kodları... karıştığı için elbiseler çapraz şekilde satıcılara gitmiş. Bu karışıklık sonrası ürünler bana tekrar geri gönderildi, ben de yeni iade kodları alarak yeniden iade işlemi başlattım...

Trendyol üzerinden Çermik Fidancılık isimli satıcıdan 6 Temmuz 2026 tarihinde çift aşılı Antep fıstığı fidanı sipariş et...tim, ürün 7 Temmuz’da adresime teslim edildi. Ürün ilanda çift aşılı olarak belirtildiği halde elime ulaşan fidan üzerinde herhangi bir aşı bulunmuyor, sadece tek bir göz var ve o ...

26 Ağustos 2024 tarihinde 9446802537 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 harital...amalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünüm 02.07.2026 tarihinde arızalandı. Tedarikçi firmanın yönlendirmesiyle ürünü belirtilen teknik servise götürdüm. Teknik serv...

Trendyol üzerinden bir adet şişme araç yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanma fırsa...tım oldu ve o sırada yatağın orta kısmının dengesiz bir şekilde balon gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı imkan...

Trendyol üzerinden Bolkur satıcısından 06.07.2026 tarihinde hyperx Cloud ııı s kablosuz kulak üstü oyuncu kulaklığını (s...iyah‑kırmızı) satın aldım, ürün bana aynı gün öğle saatlerinde teslim edildi. Kulaklığı kullanmak için açıp denediğimde ses sisteminde sorun olduğunu fark ettik, ayarlamaya çalışma...

Trendyol hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre sıfırlama taleb...i oluşturuyorum ancak e‑posta adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor. Spam/junk klasörlerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen Trendyol’dan gelen herhangi bir mail görünmüyor. Hes...

Trendyol üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde “çekçekli sırt çantalı taşıma arabası” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat n...umaram 10612702808. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcıyla iki...

Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu, büyük geldiği için tertemiz bir şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi firma tara...fından reddedildi ve ardından kargo ile tekrar bana gönderildi. Ancak gelen pantolon benim gönderdiğim ürün gibi değildi, üzerinde büyük büyük iğrenç lekeler vardı ve son derece p...

Trendyol üzerinden yaptığım ürün iadelerinde, Bahçelievler bölgesine gelen kargo görevlilerinin tutumundan ve keyfi uygu...lamalarından çok rahatsızım. İade için kapıya geldiklerinde, telefonumdan iade ekranını açıp kutuyu teslim ediyorum, sistemden kodu okutuyorlar; ancak buna rağmen “iade kodunu pake...