Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Dermo Markt adlı satıcıdan Ocean Microfer demir takviye edici gıda ürününden 2 adet satın aldım. Ürünün SKT’si 12/27, parti numarası ise 25L0150A olup bugün elime ulaştı. Ürünü açıp kullanmak istediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Normalde ürünün renginin beyaz ve vişne aro...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kulaklık için 10288511280 teslimat ve 6395679511658 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş için 9 Mart’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda...

Uzun süredir Trendyol üzerinden Garanti Shop&Fly kartıma tanımlı milleri kullanarak alışveriş yapamıyorum. Bu özellik ilk geldiğinde millerimle sorunsuz şekilde birkaç kez alışveriş yaptım, ancak yaklaşık 5 aydır ödeme adımında ParaPuan ile ödeme seçeneği tamamen kayboldu. Hatta bu özelliği kaldırdı...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında Trendyol Plus abonelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu aboneliğe dair öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme, onay ekranı ya da mesaj almadım, tamamen haberim olmadan abonelik başlatılmış ve ücret k...

Trendyol üzerinden mytech adlı satıcıdan Asus marka bir laptopu yaklaşık 43–44 bin TL ödeyerek 25 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve 27 Şubat 2026’da ürünü teslim aldım. Ürünü özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen ikinci gün ekranı bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi. İade sürem dolmadan ...

Trendyol üzerinden dün elime ulaşan elektrikli tencereyi sağlık açısından güvenli olacağını düşünerek satın aldım ancak ürünün iç haznesinin plastik olduğunu ve bu malzemenin sağlıklı olmadığını fark ettim. Isındığında kullanılmasının güvenli olmadığını düşündüğüm için ürünü kullanmaya dahi cesaret ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fissler 6 litre düdüklü tencereyi ilk kez kullanmak istediğimde kapağın tam olarak oturmadığını fark ettim. Kapak kilitli pozisyonda görünmesine rağmen buhar mekanizması içerideki havayı boşaltıyor ve tencere sağlıklı şekilde basınç yapmıyor. Ürünü yeni aldığım için...

Trendyol üzerinden birkaç gün önce satın aldığım koltuk tepsisi kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı. Tüm bu süreçte 40 TL’lik bir ürün için defalarca uğraşmak ve yaklaşık 100 TL’lik benzin masrafı yapmak zorunda k...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #11008178108 numaralı siparişime ait 10274236881 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İlk “dağıtıma çıkarıldı” mesajını alalı 4 gün oldu ve her gün aynı mesajı al...

Trendyol’da Plus üyeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım Trendyol sisteminde kayıtlı olmamasına rağmen, 7 Mart tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan Plus üyeliği için ücret çekildi. Ücret çekilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır bu üyeliğe erişim sağlayamıyorum. Telefonum arızalandığı...

Trendyol üzerinden “ygdecor / Y***** G***” isimli satıcıdan 5 Mart 2026 tarihinde ayakkabılık siparişi verdim, ürün elime ulaştığında parçalarından biri kırıktı. Satıcıyla hemen iletişime geçtim ve sağlam parça gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen 12 Mart’a kadar sürekli oyalandım, her gün yazıp ...

Trendyol'dan bebeğim için sipariş verdiğim bebek ayakkabısı bebeğime olmadığı için geri iade ettim fakat kullanıldı denilerek iademi reddettiler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir deyip kullanmadığım ürünün iadesini reddettiler. Bebek ayakkabısını nere...

Trendyol üzerinden u. S. Polo satıcısından bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi 6 Mart’ta oluşturdum, ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Siparişi vermeden önce özellikle ürünün görseldeki renkte olup olmadığını sordum; bana görseldeki renk olduğu söylendiği için güvenip bu ürünü tercih etti...

07.03 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünümün 10.03 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ Kolay Gelsin kargo firmasının dağıtım şubesinde bekletildiğini görüyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ya da merkeze ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Kocaeli Gölcük İhsaniye’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin Aras Kargo tarafından teslim edildiği görülmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. 6397455055473 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak teslim edildiği belirtilen kişi apartmandaki başka bi...

Trendyol üzerinden “mir grup mira bijuteri” adlı satıcıdan 9 Mart tarihinde 349 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantanın simleri kısa sürede döküldüğü için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade sürecinde hata yaparak çanta yerine 785 TL’ye aldığım kahvereng...

07 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 2 adet sipariş verdim. Mağaza beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi ve her iki siparişim de iptal edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1102637312 ve 110*****512 numaralı siparişlerime ait toplam 6.040 TL tutarındaki iadem hâlâ ...

Trendyol’dan satın aldığım bebek önlüğü bugün elime ulaştıktan sonra ürünle ilgili 1 yıldız vererek yorum yapmak istedim ancak yorumum sistem tarafından sürekli olarak siliniyor ve yayınlanmıyor. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştığım için bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum. 11035076939 num...

Trendyol üzerinden satıcısı A****** Ç**** olan, X marka bir tost makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle teşhir ya da defolu ürün istemediğimi belirttim, satıcı da teşhir veya defolu ürün satmadıklarını ifade etti. Ancak paketi açtığımda tost makinesinin ızgaralarının çizik ol...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait açık mavi Merry gömlek pamuklu pijama takımını 670 TL ödeyerek satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi, ancak şehir dışında olduğum için kargo site güvenliğine bırakılmıştı. Ürünü güvenlikten alıp açtığımda pijama altının dikişle...

Trendyol uygulamasında bugün bir perde için 0 TL fiyat görünüyordu, ben de Trendyol Plus hesabımla bu ürünü satın aldım. Bu işlemden kısa süre sonra satıcı olduğunu söyleyen üçüncü bir kişi tarafından telefonla arandım ve Trendyol hesabıma girdiğim tüm bilgilerime ulaştığını fark ettim. Yani isim so...

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 261057665886 numaralı siparişim için 9’unda “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ne kapıma gelen oldu ne de bir arayan oldu. Ardından “teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” diye tekrar SMS aldım; buna rağmen ...

20.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden GDL Retro satıcısından satın aldığım çanta pikabını bir süre kullandıktan sonra, özellikle ses seviyesi yükseltildiğinde belirgin şekilde ortaya çıkan yankı ve vurucu ses problemi yaşamaya başladım. Farklı plaklarla denememe rağmen sorun devam etmiş ve ürünün ...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş plakalık siparişi verdim, ancak satıcı benim talep ettiğim yazıyı basmak yerine adımı ve soyadımı plakalığa basıp göndermiş. Ürünü ilk ayın 5’inde teslim aldığımda bu hatayı fark ettim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kişisel...