Kargo Kaybı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Orijinal Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 14 Ağustos tarihinde kl Home satıcısından “pz2 50mm titanyum seri bits uç” isimli üründen 3 adet satın aldım. Daha sonra tarafıma bilgi verilmeden, ürünler için “kargoda kayboldu” denilerek siparişlerim iptal edilmiş ve 111,33 TL tutarında ücret iadesi yapılmış.

Ben ürünlerimi iptal etmek istemiyorum, amacım matkap uçlarını satın almaktı. Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünlerin kargoda kaybolduğunu söylediler fakat bana aynı ürünleri siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden yeniden alma imkanı sunulmadı. Ürünlerin fiyatı şu an artmış durumda, bu nedenle mağdur ediliyorum.

Talebim, satın aldığım “pz2 50mm titanyum seri bits uç” matkap uçlarının, siparişi verdiğim günkü fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesi ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.