Trendyol Müşteri

22 Kasım 2025 tarihinde Colin’s markasının Trendyol üzerindeki kendi mağazasından #10715983058 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025’te teslim edildi. Montu teslim aldıktan iki gün sonra etiketini koparıp giydim ve ertesi gün incelediğimde cebinde ve yan tarafında yırtık oldu...

12 Aralık’ta Trendyol üzerinden “ertesi gün kapında” ibaresiyle bir yılbaşı ağacı siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Avrasya Şubesi’ne kargo verildi olarak göründü ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok. Normal şartlarda 15 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken sistem...

Trendyol üzerinden 15.12.2025 tarihinde Osaka Naniwashi Fusion isimli ürünü satın aldım. Ürünün ilan görsellerinde ve açıklamasında 8X ip kullanıldığı belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında kullanılan ipin 4X olduğunu gördüm. Yani ürün, ilan edildiği özelliklerle uyuşmuyor ve yanlış/eksik öze...

Trendyol üzerinden Eylül ayının sonlarına doğru aldığım Roborock marka robot süpürgeden ilk günden itibaren memnun kalmadım. Ürün, süpürürken normal olmayan, garip sesler çıkarıyor, düzgün temizlik yapmıyor ve evi temizlemeyi bitirmeden şarj istasyonuna geri dönüyor. Cihaz haritalama konusunda da c...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok uygun fiyata bir adet deterjan paketi satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ne beni aradı ne de ürünü adresime getirdi. 15.12.2025 tarihinde ise sistemde hiçbir şekilde teslimat yapılmadan “müşteriye teslim edilmedi” ibaresi...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat tamamen jelatinsiz, korumasız şekildeydi, dış kabı kırık olarak geldi. Kordonlarında ince ince çizikler vardı ve kordon kısmında siyahlanmalar mevcuttu. Ürünün görünümünden ve durumundan, neredeyse %90 oranı...

Trendyol’da Dyson marka bir dikey süpürgeyi 15.299 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10777180625. Ürün çok iyi bir fiyata satışa sunulmuştu, ben de bu fiyata güvenerek hemen siparişi oluşturdum. Ancak sipariş verildikten yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sis...

7 Aralık 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden verdiğim 10764652708 numaralı siparişimin ödemesi sırasında, kartımdan mükerrer işlem ile iki kez para çekildi. Toplamda 1.888,94 TL fazla tahsilat yapıldı ve bu tutar halen tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle gör...

Adana Seyhan’daki Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5’inde yaşadığım ile ulaşan kargom, 8’inden bu yana sistemde dağıtım şubesinde görünüyor ancak bugün 14’ü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol üzerinden aldığım, iki üründen oluşan ve toplamda bin liranın üzerinde ...

Trendyol üzerinden Abajur Evim mağazasından 1 Eylül tarihinde “Duru Siyah 4’lü Sıralı Spot Ledli Avize” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay içerisinde farklı zamanlarda LED’lerden üçü teker teker patladı. Durumu ...

14 Aralık 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Doys Döner (S****) isimli restorandan verdiğim dürüm siparişimde, yerken insan kılı buldum. Siparişim saat 20:22 civarında teslim edildi, olayı ise yaklaşık 20:40 sularında fark ettim. Dikkatli olmasam, dürümü yerken o kıl ağzıma girecek ve ben fark etmede...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden Amentes firmasından aldığım 3 adet hasır supla, 252513906907 takip numaralı gönderim için Antalya / Alanya adresime teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapımın zili çalındı. Müşteri hizmetleriyl...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

Trendyol üzerinden 22 Kasım tarihinde 407 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu alışverişimde 406,19 TL tutarında alt limitsiz kupon kullandım. Aldığım ürün kusurlu çıktığı için iade etmek istedim. İade sürecine başlamadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak kuponumun iptal olup olmayacağ...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan cilt serumu siparişi verdim, ancak kargom bir haftadır elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10033480815’tir. Ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ne satıcıyla ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim sistemde hâlâ görünmesine rağmen tarafıma ...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ayhanayakkabı satıcısından aldığım çocuk botu, daha ilk kullanımda lastik kısmından koptu. Bunun üzerine ürünü analize gönderilmesi için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin 24 gü...

Trendyol üzerinden ASM Kitap 1 isimli satıcıdan LGS’ye yönelik iki farklı kitap satın aldım. 09.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat ekranında, ürünün en geç 13.12.2025 tarihine kadar elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10015021716 numaralı siparişim, 10752053171 teslimat numarasıyla Kocaeli Gölcük’te tarafıma ulaştırıldı. Gönderilen ürün ayıplı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde somut destek alamadım. İade talebimi 7 Aralık tarihinde açmama rağmen, ...

Trendyol üzerinden LG 65 QNED 70A6A model televizyon satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün 12 gündür kargoda görünüyor ve kargo takibinde sürekli “Sipariş araca yüklendi” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her sefe...

11 Aralık’ta Trendyol üzerinden Royal Doğal Tonlar saç boyası – İgora markalı bir kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10777966078’dir. Teslimat adresimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen ürünüm farklı bir ilçedeki bir gel al noktasına gönderildi. Bu nedenle sorunun kendi sistemlerinden...

27 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Cosmed markasına ait Cosmed Skinologist 0.5% Retinol Serum 30 ml, Cosmed Cleansing Oil yüz ve vücut için temizleme yağı 40 ml ve Cosmed Atopia Protecting & Moisturizing Cream ürünlerini toplam yaklaşık 950 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 15 Aralık 2025 olmasına ra...

Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Waron Teknoloji adlı satıcıdan, 10629253597 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, sadece özelliklerinin ihtiyaçlarıma uymaması nedeniyle, geldiği haliyle iade için Trendyol üzerinden ger...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10733287861 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücreti hâlâ alamadım. Konu i...

Trendyol Pazaryeri’indeki mağazam üzerinden Difeel markalı saç bakım ürünlerinin satışını yapıyorum. Bu ürünleri yurt dışından tamamen resmi yollarla ithal ettim ve Avrupa ile Asya ana distribütörüyle yaptığım sözleşme, gümrük beyannamesi, menşe sertifikası, yetkili satıcı belgesi ve alış faturaları...