Siparişimiz On Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Hazırlanıyor Ve Gönderilmedi

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından 23 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 12 siparişi verdik. Aradan on gün geçmesine ve tahmini teslimat tarihi de geride kalmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Getmobil ile görüştük. Trendyol temsilcisi önce mağazanın aktif olmadığını söyledi, ardından 1 Eylül’de ürünün geleceğini belirtti. Getmobil ise cihazın test aşamasında olduğunu ifade etti. Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürün tarafımıza gönderilmedi.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim 15.749 TL tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.