Trendyol Müşteri

Trendyol’dan satın aldığım bebek önlüğü bugün elime ulaştıktan sonra ürünle ilgili 1 yıldız vererek yorum yapmak istedim ancak yorumum sistem tarafından sürekli olarak siliniyor ve yayınlanmıyor. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştığım için bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum. 11035076939 num...

Trendyol üzerinden satıcısı A****** Ç**** olan, X marka bir tost makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle teşhir ya da defolu ürün istemediğimi belirttim, satıcı da teşhir veya defolu ürün satmadıklarını ifade etti. Ancak paketi açtığımda tost makinesinin ızgaralarının çizik ol...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait açık mavi Merry gömlek pamuklu pijama takımını 670 TL ödeyerek satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi, ancak şehir dışında olduğum için kargo site güvenliğine bırakılmıştı. Ürünü güvenlikten alıp açtığımda pijama altının dikişle...

Trendyol uygulamasında bugün bir perde için 0 TL fiyat görünüyordu, ben de Trendyol Plus hesabımla bu ürünü satın aldım. Bu işlemden kısa süre sonra satıcı olduğunu söyleyen üçüncü bir kişi tarafından telefonla arandım ve Trendyol hesabıma girdiğim tüm bilgilerime ulaştığını fark ettim. Yani isim so...

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 261057665886 numaralı siparişim için 9’unda “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ne kapıma gelen oldu ne de bir arayan oldu. Ardından “teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” diye tekrar SMS aldım; buna rağmen ...

20.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden GDL Retro satıcısından satın aldığım çanta pikabını bir süre kullandıktan sonra, özellikle ses seviyesi yükseltildiğinde belirgin şekilde ortaya çıkan yankı ve vurucu ses problemi yaşamaya başladım. Farklı plaklarla denememe rağmen sorun devam etmiş ve ürünün ...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş plakalık siparişi verdim, ancak satıcı benim talep ettiğim yazıyı basmak yerine adımı ve soyadımı plakalığa basıp göndermiş. Ürünü ilk ayın 5’inde teslim aldığımda bu hatayı fark ettim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kişisel...

Trendyol üzerinden iki gün önce bir çift ayakkabı satın aldım, ürünü beğendiğim için farklı rengini de almak istedim. Uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı ürün için “2. Ürüne %50 indirim” kampanyası başlattıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu kampanyadan faydalanabilmem için iki ürün...

09.03 tarihinde Trendyol üzerinden 1.990 TL indirimli fiyatla bir ayakkabı satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 11035368738’tir. Ancak siparişim 10.03 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. İndirime giren bir ürünü satın aldıktan hemen sonra “tedarik edilemedi” ...

Trendyol üzerinden 2 takım Çelix Kids Erkek Çocuk Gabardin Ceket ve Jogger Pantolon 3'lü Takım Elbise ve 2 takım Pollito Erkek Çocuk Gabardin Pantolonlu Ceketli Takım siparişi verdim. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade kodu oluşturdum. Trendyol Express kargo görevlisi adresimden iade alırken ia...

Trendyol üzerinden Nazalya Store adlı satıcıdan 28 Şubat 2026 tarihinde bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü elime aldığımda kablosunun kırık olduğunu, içinden kötü ve ağır bir koku geldiğini, filtrelerinin ise sararmış ve kullanılmış halde olduğunu gördüm. Sağlığım için sadece su buharı kullanmak ...

Trendyol üzerinden Sinbo Shb-3185 Çubuk El Blenderı - 350w model ürünü satın aldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, içindeki karıştırıcı parça hemen kırıldı. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım sorun üzerine ...

Trendyol üzerinden Decorev satıcısından vermiş olduğum 2753560003534 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine ürün teslim edilmedi. PTT kayıtlarında 11.03.2026 saat 13.30’da “yakınına teslim edildi” bilgisi yer almasına r...

Trendyol üzerinden Başarı Ortopedi satıcısından 27 Şubat 2026 tarihinde “ortopedik silikon epin topuklu, topuk dikeni tabanlık, topuk ağrısı, 1 çift” ürünü sipariş ettim. Ürünün bedeni küçük geldiği için, ürün sayfasında açıkça yazan “14 gün içerisinde ücretsiz iade” ibaresine güvenerek iade talebi ...

12 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden Arnica Tesla model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında borusunun paslı, üzerindeki bir düğmenin çalışmaz durumda ve haznesinin tozlu olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün diye satın aldığım elektrik süpürgesi, açıkça kullanılmış, kusurlu ve ayıplı...

+1

Trendyol üzerinden Philips Speed Pro Max xc 7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kargo sürecinde ürünüm 4 gün boyunca kayboldu olarak göründü, daha sonra elime ulaştı. 09.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü pazartesi akşamında açtım ve sadece başlığın fırça kısmına bakmak için fırçayı...

Trendyol GO siparişimin gönderim ücreti dahil 942 TL tutuyordu. Banka onay mesajında aynı şekilde tutar yazarken, ben onay verdikten sonra banka hesabımdan fazla para çekiliyor. Siparişimde sebze gibi gramajından dolayı fark yaratacak ürün yok; hepsi ambalajlı ürün. Benden provizyon adı altında fazl...

12.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30’da Trendyol üzerinden 467,48 TL değerinde para puanımla bir sipariş vermek istedim. Kalan tutarın kredi kartımdan çekilmesi gerekiyordu ancak kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi. Buna rağmen para puanım sistem tarafından çekildi ve buna ...

Trendyol üzerinden Saray Kokoreç mağazasından verdiğim 10302438517 teslimat numaralı kokoreç siparişim, 11.03.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda kokorecin erimiş olduğunu, içinin temizlenmemiş ve hijyen açısından son derece kötü halde olduğunu, a...

Trendyol’daki alıcı hesabım yaklaşık 2 aydır haksız yere askıya alınmış durumda ve tüm görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Hesabımın askıya alınmasına sebep olan yanlış anlaşılma nedeniyle bankaya dilekçe verilmişti; daha sonra bu durumun bir hata olduğu anlaşılıp dilekçe geri çekildi ve gerekli bilg...

Trendyol’dan aldığım kot pantolonu iade ettim. 1 Mart tarihinde iademin kabul edildiği ve ücret iademin bankama bağlı olarak 3 Mart ile 11 Mart tarihleri arasında hesabıma yatacağı bilgisi verildi, hatta banka referans numarası da paylaşıldı. Ancak Ziraat Bankası kredi kartıma mobil bankacılık üzeri...

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı marka bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün en geç 3 gün içinde, çarşamba günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın Trendyol Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim hâ...

Trendyol üzerinden Grimelange marka bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimizi fark edip hem uygulama üzerinden kod yardımıyla hem de Trendyol asistanı üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde de adres değişikliğinin onaylandığı görüldü. Buna ra...

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana Trendyol Express Lale Şubesi Ankara Sincan’da bekletiliyor ve tarafıma bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Normalde 10 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma dahi çıkmadı...