İlan Edilen Modelle Uyuşmayan Xiaomi Telefon Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

Trendyol üzerinden “Xiaomi 17 Ultra 16 GB+512 GB Yeşil” olarak sıfır ve orijinal diye satılan telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, IMEI numarasının farklı bir modele kayıtlı olduğunu, cihazın Xiaomi 17 Ultra değil, başka bir modele ait IMEI ile kayıtlı çıktığını gördüm. Yani bana gönderilen telefon, ilandaki ürünle ve vaat edilen modelle örtüşmeyen, IMEI’si kopyalanmış sahte bir cihazdır.

Ürün elime geçeli yaklaşık 16 gün oldu. Bu süre içinde satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; muhatap bulamıyorum. IMEI sorgu ekranında cihazın farklı modelde göründüğü net şekilde yer almasına rağmen kimse sorumluluk almıyor.

Ben Trendyol üzerinden “Xiaomi 17 Ultra 16 GB+512 GB Yeşil” model, sıfır ve orijinal bir telefon için ödeme yaptım; karşılığında sahte/başka model bir cihaz gönderilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma, ilanda yer alan özelliklerde, orijinal ve sıfır Xiaomi 17 Ultra 16 GB+512 GB Yeşil model telefonla değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.