Vodafone Pay İadesi 12 Gün Sonra Gelmedi

17 Ağustos’ta Vodafone Pay 8256 ile biten sanal kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 197,51 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra vazgeçip aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Trendyol sipariş detaylarında siparişin iptal edildiği ve tutarın iade edildiği yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ücret hesabıma geri dönmedi.

İade tutarı Vodafone Pay hesabıma yansımayınca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, iadenin sistemde görünmediği ve 12 gün beklemem gerektiği söylendi. 12 günlük süreyi de beklememe rağmen hala tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem Vodafone Pay’den hem de Trendyol’dan, iptal edilen bu işlem için 197,51 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.