Trendyol Müşteri

10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka 10.750 TL tutarında bir tablet satın aldım. Bu siparişten kısa süre sonra, Trendyol sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden babam arandı ve yine aynı tablet hakkında konuşularak detaylı bilgi verildi. Trendyol hesabıma ve kart bilgilerime e...

Trendyol'dan 05 Mart tarihinde M****** isimli satıcıdan ayakkabı aldım. Ayakkabı 09 Martta ulaştı. Ancak 1 numara küçük olması nedeni ile 39 ile değiştirmem gerekiyordu. Elimdekini iade edip yeni sipariş verecektim ancak 5 günde. Fiyatını 100 TL arttırdıklarını gördüm. Satıcıya sadece numara değişim...

7 Mart’ta Trendyol üzerinden “Uniquem” adlı satıcıdan biri 193,46 TL, diğeri 211,53 TL olan iki adet masaj aleti satın aldık. Bu ürünleri sırt, bacak ve karın bölgesi için normal masaj amacıyla kullanmak isterken, masaj yapması gerekirken resmen elektrik çarpmasına maruz kaldık. Cihazı vücudumuzdan ...

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim süpürge siparişim, Trendyol’un çözüm ortağı olan Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür tarafıma ulaştırılmamaktadır. Sipariş numaram 11019479988, Kolay Gelsin takip numaram ise 176970829’dur. Teslimat adresim Ankara Kahramankazan’daki iş yeri...

Trendyol üzerinden Hazel ve Ritnice adlı mağazalardan toplam 2.419,55 TL tutarında dört adet pantolon satın aldım. Ritnice’den iki siyah bir krem, Hazel’den ise bir beyaz pantolon aldım. Ürünlerin hiçbiri olmadı ve ben de iade kodu aldım. Ancak paketleri karıştırdığım için Ritnice markasına ait üç p...

29 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Müller Power Tools marka, müller serino123501051871 kodlu testere satın aldım. Ürünü aynı gün denedim ancak yaklaşık 15 dakika bile kullanamadan testerenin kafası boşa çıktı, motor çalışmasına rağmen kafa dönmeyi tamamen bıraktı. Ürün arızalanır arızalan...

05.03.2026 akşamı kendi telefonumdan Trendyol mobil uygulamasına girdim. Ana ekranda “fiyatı düşenler / indirimli ürünler” bölümünde Samsung 75u8000f model bir televizyon gördüm, fiyatını çok uygun bulduğum için sepete ekledim. Satıcı bilgilerine baktığımda “kaptan ekspres” isimli satıcıyı inceledim...

Trendyol üzerinden 10.03.2026 tarihinde verdiğim 11037017669 numaralı siparişimde, Parlak Siyah Bileği İnci Detaylı Fiyonk Kurdeleli Kız Çocuk Babet satın aldım. Siparişim 11.03.2026 tarihinde, kargo hasarı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden iptal edildi. Bu ürünü satın alırken banka puanım...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell crosswave hydrosteam Pet Pro Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi siparişi verdim. Siparişimin göndericisi Trendyol Express’ti. Ürünüm dağıtıma çıkacağı gün, 11 Mart 2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen iradem dışında iade süre...

Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 6396160125666 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece durumun aciliyetini ilettiklerini söyl...

9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Volta v1 marka akülü araç satın aldım, ödemesini kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Ürünün satıcısı twinroots idi. 10 Mart günü ise ürünün stokta olmadığı ve kampanyanın hatalı olduğu gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Taksitli ödeme ya...

1 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10927479925 numaralı siparişimle Tamer Tanca erkek hakiki deri 04 2501 model ayakkabıyı 43 numara olarak 3.899 TL ödeyerek satın aldım. 43 numara giyen biri olmama rağmen ürün ayağıma olmadı, kalıbı son derece dardı. Bunun üzerine yaklaşık 7 Şubat civarında ...

Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde verdiğim 11012021487 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 6 Mart görünmesine rağmen ürünüm yaklaşık on gündür hâlâ teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ne ürünü alabildim ne de ödemesini geri aldım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizm...

Trendyol üzerinden satış yapan Aeka mobilya adlı satıcıdan 8 Mart günü 2.205,16 TL bedelle bir şifonyer satın aldım. Ertesi gün firma beni arayarak ürünün kargoda zarar gördüğünü, bu siparişi iptal edip ürünü yeniden almam gerektiğini söyledi. Oysa böyle bir durumda müşteriyle yeniden alışverişe bil...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün 4 Mart tarihinde kargoya verildi ve sistemde uzun süre “yolda/dağıtımda” göründükten sonra kayboldu. Ürün elime ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, sorunun çözüleceğini ancak e...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...

Trendyol üzerinden Karıncakararınca isimli satıcıdan aracım için Foliatec marka boya siparişi verdim. Siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ürünün kapağını açtığımda boyanın bozuk olduğunu, rafta uzun süre beklemiş gibi jöle kıvamına geldiğini ve bu nedenle tamamen kullanılamaz halde olduğunu fark et...

Trendyol hesabım hiçbir uyarı olmadan adeta sıfırlandı. Daha önce vermiş olduğum eski siparişlerimi, kargoda olan ürünlerimi ve devam eden güncel siparişlerimi artık göremiyorum. İPhone 11 telefonumdan uygulamaya otomatik giriş yapıyorum, herhangi bir şifre ya da hesap değişikliği de yapmadım. Son b...

Trendyol üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp06211794745 takip numaralı paketim 10 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Sonrasında Trendyol üzerinden gelen bildirimde paketin ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi yer alıyordu ancak buna rağmen tar...

Trendyol GO üzerinden 10.03.2026 tarihinde saat 15:44’te verdiğim, 11037356659 numaralı yemek siparişimde domates alerjim olduğu için özellikle “domates olmasın” seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Buna rağmen yemek domatesli olarak gönderildi. Domates alerjim olduğu için yemeği tüketemedi...

Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü fiyatı daha düşükken sipariş verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadan, fiyat yükseldikten sonra kontrolüm dışında iade edildi ve sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kargo ile görüşüp sorunu çözmeye ...