Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden ASM Kitap 1 isimli satıcıdan LGS’ye yönelik iki farklı kitap satın aldım. 09.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat ekranında, ürünün en geç 13.12.2025 tarihine kadar elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10015021716 numaralı siparişim, 10752053171 teslimat numarasıyla Kocaeli Gölcük’te tarafıma ulaştırıldı. Gönderilen ürün ayıplı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde somut destek alamadım. İade talebimi 7 Aralık tarihinde açmama rağmen, ...

Trendyol üzerinden LG 65 QNED 70A6A model televizyon satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün 12 gündür kargoda görünüyor ve kargo takibinde sürekli “Sipariş araca yüklendi” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her sefe...

11 Aralık’ta Trendyol üzerinden Royal Doğal Tonlar saç boyası – İgora markalı bir kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10777966078’dir. Teslimat adresimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen ürünüm farklı bir ilçedeki bir gel al noktasına gönderildi. Bu nedenle sorunun kendi sistemlerinden...

27 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Cosmed markasına ait Cosmed Skinologist 0.5% Retinol Serum 30 ml, Cosmed Cleansing Oil yüz ve vücut için temizleme yağı 40 ml ve Cosmed Atopia Protecting & Moisturizing Cream ürünlerini toplam yaklaşık 950 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 15 Aralık 2025 olmasına ra...

Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Waron Teknoloji adlı satıcıdan, 10629253597 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, sadece özelliklerinin ihtiyaçlarıma uymaması nedeniyle, geldiği haliyle iade için Trendyol üzerinden ger...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10733287861 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücreti hâlâ alamadım. Konu i...

Trendyol Pazaryeri’indeki mağazam üzerinden Difeel markalı saç bakım ürünlerinin satışını yapıyorum. Bu ürünleri yurt dışından tamamen resmi yollarla ithal ettim ve Avrupa ile Asya ana distribütörüyle yaptığım sözleşme, gümrük beyannamesi, menşe sertifikası, yetkili satıcı belgesi ve alış faturaları...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 252*****9789 ve 251052772504 numaralı siparişlerime ait Kolay Gelsin Kargo gönderileri, 12.12.2025 tarihinde saat 13:30 ila 14:40 arasında sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana fiziken teslim edilmemiştir. Teslim kodu tarafımdan paylaşılmasına rağmen ...

Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10046297628. Cuma günü akşam, 500 TL’lik indirimle ürünü satın aldım. 15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Trendyol Express’ten dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen,...

Trendyol mobil uygulamasında 3 gündür sepetime ürün ekleyemiyorum. Sepete ürün eklemek istediğimde "Sepete maksimum ürün eklediniz" uyarısı alıyorum; ancak sepette, daha önceki alışverişlerimden kalan ve artık satın almak istemediğim, işaretlenmemiş ürünler görünüyor. Bu ürünleri sepetten kaldırmad...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Bisell marka dikey süpürge sipariş ettim. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, üzerinde çizikler bulunduğunu ve bir parçasının da kırık olduğunu gördüm. Başka bir müşteriden...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan İstanbul içi “yarın kargoda” ibaresiyle 2 adet şemsiye siparişi verdim. Siparişimin numarası 100053814688. Yağmurlar başlamışken özellikle çocuklarım için acil ihtiyaç olduğu için bu ibareye güvenerek alışveriş yaptım. 1 Aralık’ta kargoda görünmesine rağ...

Trendyol hesabıma tabletimden giriş yaptıktan sonra ürünlere baktım ancak hesabımdan çıkış yapamıyorum. Çıkış yap seçeneğine bastığımda farklı bir sayfa açılıyor ve hesapla ilgili bir ekran geliyor, fakat oturumum kapanmıyor. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor ve kendi hesabımdan güvenli ...

Trendyol üzerinden Assur isimli satıcıdan bir matkap takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pilinin bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı iade talebimi kabul etmedi ve açıkça ayıplı olan bu ürünle ilgili sorumluluk almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı ürünü iade ettim ve ö...

14.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol hesabımdan Ziraat Bankası kredi kartımla 75 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir siparişim, onayım veya faturam bulunmamaktadır ve işlem kayıtlarında İstanbul trtr şeklinde görünmektedir. Kredi kartımı daha ön...

Trendyol üzerinden 6 Aralık tarihinde 10761976135 numaralı siparişim ile 239 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargo firması olarak PTT görünmekteydi ve teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. PTT Kargo, ürünü bana teslim etmediği halde s...

Garanti Bankası kredi kartımda kullanılabilir ParaPuan bakiyem bulunmaktadır. Daha önce Trendyol üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında “ParaPuan kullan” seçeneği görünüyordu ve bu seçenek sayesinde birikmiş Parapuanlarımı kullanabiliyordum. Ancak son zamanlarda aynı kart ve aynı hesapla alışv...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti elektriklenme sorunu nedeniyle iade etmek istedim ancak iade sürecinde kargolar karıştı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. İade etmek istediğim ürünün yerine farklı bir ürün satıcıya gitmiş görünüyor. Satıcılardan birisi yanlış ürünü bana gönderdi, diğeri ise ür...

Trendyol üzerinden VakıfBank kredi kartım kullanılarak 12.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 75 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşleme ait provizyon onay kodu 573886’dır. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyor, itirazımı iletemiyorum. ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce FLO satıcısından 3.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının kenarlarından açılma oldu ve ürün deforme hale geldi. Ürünü FLO Podium mağazasına götürerek durumu iletmek istediğimde, Trendyol fatura bilgilerine sistemden ul...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki ürün, yaklaşık 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişten bu yana yaklaşık bir haftadır teslimat ilinde görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo hareketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo durumunu kendim sorgulamaya çal...